• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

Q&A コミュニティのサイトへリンクします。



商標について


このページにFAQに関するアンケートがあります。ぜひご協力ください。

  • No : 4367
  • 公開日時 : 2022/08/25 12:00
  • 更新日時 : 2023/03/07 18:04
  • 印刷

ScanSnapのソフトウェアは、iOS 16やiPadOS 16に対応していますか?

回答

iOS 16 および iPadOS 16 への対応状況は以下のとおりです。
 
 

現行機種の対応状況

機種
iX1300 / iX1600 / iX100
ScanSnap Connect Application
バージョン 2.8.14J以降で ご利用いただけます。
ScanSnap Cloud
バージョン 1.6.2以降で ご利用いただけます。
ScanSnap SDK
バージョン V1.3L10以降で ご利用いただけます。
 
機種
iX1400 / SV600 / S1300i / S1100
ScanSnap Connect Application (※1)
バージョン 2.8.14J以降で ご利用いただけます。
ScanSnap Cloud - (対象外)
ScanSnap SDK
 ※1 コンピューター経由でモバイル端末にデータを送信する「モバイルに保存」および「ScanSnap Sync」機能での連携のみ対応しています。
 
 

販売終了機種の対応状況

機種
iX1500 / iX500
ScanSnap Connect Application バージョン 2.8.14J以降で ご利用いただけます。
ScanSnap Cloud バージョン 1.6.2以降で ご利用いただけます。
ScanSnap SDK バージョン V1.3L10以降で ご利用いただけます。
 
機種 iX500 Sansan Edition
ScanSnap Connect Application バージョン 2.8.14J以降で ご利用いただけます。
ScanSnap Cloud - (対象外)
ScanSnap SDK バージョン V1.3L10以降で ご利用いただけます。
 
機種
S1500 / S1500M
ScanSnap Connect Application サポート期間が終了しておりますので、対応の予定はございません。
ScanSnap Cloud - (対象外)
ScanSnap SDK
 
 
【検出されている不具合】
  iOS 16 / iPadOS 16 にて動作検証を行い、現時点で以下の不具合を検出しています。
 
1. ScanSnap Connect Application において、 プレビュー画面を表示したまま、iOS 16 / iPadOS 16端末を回転すると、以降の操作でレイアウト崩れが発生する。
 
例 プレビュー画面を表示したまま、端末を縦から横に回転した場合
 ⇒  
 
<回避策について>
 この現象が発生した場合は、アプリを一度終了させ、再起動してください。
 
 
2. ScanSnap Cloudにおいて、メイン画面でiPadOS 16端末を横向きに表示すると、以降の表示でカメラボタンの一部が表示されない場合がある。
<回避策について>
 この現象が発生した場合は、iPad端末を縦向きにしてカメラボタンをタップしてください。(横向きのまま操作しても、機能に問題はありません)
 
 

アンケートにご協力ください。お客様の問題は、この回答で解決されたでしょうか?

ご意見・ご要望 個人情報は入力しないでください。
また、お問い合わせを入力されましてもご返信はおこなっておりません。
頂戴したご意見、ご要望は、今後の改善に活用させていただきます。