【PC版ScanSnap Home】Dropboxにデータが取り込めず、「B11Cg037」のエラー

ScanSnap よくあるご質問 > やりたいことから選ぶ > ScanSnap Home > 【PC版ScanSnap Home】Dropboxにデータが取り込めず、「B11Cg037」のエラーコードが表示されます。対処方法を教えてください。

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以下の [手順] に沿ってDropboxに取り込まれる保存先を変更し、改善されるかお試しください。

※表示画面はWindows環境を使用しておりますが、macOS環境でも類似画面が表示されますので、操作方法は同様です。

[手順]

コンピューターの「ScanSnap Home」を起動します。
※起動方法は「ScanSnap Homeの起動方法を教えてください。」をご参照ください。
［Scan］ボタンをクリックし、「ScanSnap Home‐スキャン」画面を表示します。
［プロファイル編集］ボタンをクリックし、「プロファイル編集」画面を表示します。
Dropboxに連携しているプロファイルを選択し、保存先の[参照]ボタンをクリックします。
※例として、「クラウドに送る」を選択します。
表示された保存先から任意の保存先を選択し、[OK]ボタンをクリックします。
※例として「test」フォルダを選択します。
同様に「名刺、レシート、写真」の連携先にDropboxを指定している場合、それぞれの保存先を任意の保存先に設定します。
※例として「test」フォルダを選択します。
任意の保存先に変更されていることを確認し、[保存]ボタンをクリックします。
クラウド連携しているプロファイルを選択した状態、もしくはクラウドモードの状態でスキャンし、正常にDropboxに取り込めることを確認します。

　以上で操作は終了です。