下記エラーメッセージが表示される場合は、以下の対処方法をお試しください。
エラーメッセージ:
「予期しないエラーが発生しました。アプリケーションを終了し、再度実行してください。状況が改善されない場合は、ScanSnap Homeを再インストールしてください。」
[対処方法]
コンピューターを起動した後の最初のスキャン時に本エラーが発生する場合は、以下の3つの原因についてご確認ください。
- コンピューターのディスク容量の不足
ドライブの容量が200MBを下回る場合は、ドライブの容量を確保してからスキャンを実行してください。
- 画質「エクセレント」での長尺原稿のスキャン ※ScanSnap iX500、iX100のみ。
画質を「エクセレント」以外に設定し、再度スキャンを実行してください。
上記の原因に該当しない場合は、コンピューターを再起動し改善するかお試しください。
改善しない場合は、ScanSnap Homeをアンインストールし、最新版のScanSnap Homeを再度インストールしてください。
ScanSnap Homeは、
こちらからダウンロードできます。