プロファイル編集画面で原稿に含まれる言語が設定されていない可能性があります。
対処方法は以下の［手順］をご確認ください。

［文字化けしたスキャンデータ］


［注意］
環境設定画面の「言語」タブで設定した言語は、以下の場合に使用します。
・ScanSnapでスキャンした原稿をエクスプローラーなどからScanSnap Home上にドラッグ＆ドロップで移動した時
・ScanSnap Home上で原稿種別を変更した時
 

［手順］

1. 「ScanSnap Home」を起動します。
   ※起動方法はこちらをご参照ください。
    
2. ［スキャン画面を開く］ボタンをクリックします。
   
    
3. 使用しているプロファイルを選択し、［プロファイル編集］ボタンをクリックします。
   ※例として「名刺を管理」プロファイルを使用します。
   ※［プロファイル追加］ボタンから新たにプロファイルを作成することもできます。
   
    
4. 「タイトル」をクリックします。
   
    
5. 「言語」項目を原稿に含まれる言語に変更します。
   ※希望の言語が表示されない場合、「他の言語を設定する」をクリックし、ScanSnap オンラインアップデートよりOCRパックをインストールします。
    
6. ［OK］ボタンをクリックします。
   
    
7. ［保存］ボタンをクリックします。
   
    

8. 再度スキャンを行い、原稿に含まれる文字を正しく認識しているか確認します。
   ※正しく認識されていない場合、こちらからOCR（文字認識）を行う場合の最適な設定方法を確認します。
   
   ［正しく認識したスキャンデータ］
   

   以上で操作は完了です。
    

［補足］ プロファイル編集画面で作成済みのプロファイルを右クリックし、「プロファイルのコピー」 を選択することでプロファイルを複製できます。 複製したプロファイルに対して各言語の設定を行うことで、言語ごとのプロファイルを作成できます。 例としてプロファイル名を「名刺を管理（英語用）」、「名刺を管理（日本語用）」に設定します。