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  • No : 10578
  • 公開日時 : 2026/08/20 08:51
  • 更新日時 : 2026/09/29 10:05
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【macOS 27 Golden Gate、Tahoe 26.7、Sequoia 15.8 / Mac版 ScanSnap Home】スキャン後「イメージの処理中」となり、画像が出力されない(SV600ではブック補正画面が表示されない)

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回答

2026年9月29日更新(ScanSnap Home V4.1.0にて修正済み)
macOS 27 Golden Gate、Tahoe 26.7、Sequoia 15.8環境において発生していた以下の現象は、ScanSnap Home V4.1.0で修正されました。

[発生していた現象]
<macOS 27 Golden Gate、Tahoe 26.7、Sequoia 15.8環境にて発生>
・スキャン後、「イメージの処理中」画面のまま処理が完了せず、画像が出力されない

<macOS 27 Golden Gate環境のみ発生>
・SV600でスキャン後に表示される「ScanSnap Home - イメージのスキャンとファイル保存」画面で[イメージを確認/修正する]ボタンをクリックしても、ブック補正画面が表示されない

[対象機種]
ScanSnap iX2500、iX2400、iX1300、iX1600、iX1400、iX110、iX100、SV600

※ScanSnap iX1500、S1300i、S1100およびiX500はサポート終了製品です。
これらの製品で本FAQに記載の対応方法を実施される場合は、お客様の責任において実施してください。

[対応方法]
本現象は、ScanSnap Home V4.1.0で修正されています。
ScanSnap Home V4.1.0へのアップデート方法は、以下をご確認ください。

暫定版がインストールされている環境では、オンラインアップデートまたは上書きインストールにより、ScanSnap Home V4.1.0へ更新できます。

[オンラインアップデート手順]
1)ScanSnap Homeやスキャン画面など、ScanSnap Home関連のウィンドウをすべて閉じます。

2)デスクトップ上の何もない場所をクリックし、メニューバーの[移動]→[アプリケーション]を選択します。
 [ScanSnapオンラインアップデート]フォルダー内の「ScanSnapオンラインアップデート.app」をダブルクリックして起動します。

 ※「.app」などの拡張子は、設定によって表示されない場合があります。
 対象のアップデートを選択し、[インストール]をクリックして、画面の指示に従いインストールを完了してください。

3)インストール完了後、ScanSnap Homeを起動し、メニューバーの[ScanSnap Home]→[ScanSnap Homeについて]を
 選択してバージョンを確認します。

 ScanSnap Home V4.1.0

上記のように表示されていれば、最新版へのアップデートは完了しています。
確認後、[OK]をクリックして画面を閉じてください。

以上で操作は完了です。


※注意事項
・macOSのベータ版およびRC版の環境は、サポート・動作保証の対象外です
・暫定対応版として提供していたScanSnap Home V4.0.1(ベータ版)のサポートは終了しました。