現在調査中です。改善が確認され次第、本FAQを更新します。

改善するまでの間、以下の回避方法を試してください。
 

■ 対象となる方
ソーシャルアカウント（Google／Apple／Microsoft）を使用して、ScanSnapアカウントの新規作成またはサインインされた方
※すでにソーシャルアカウントを使用してScanSnapアカウントにサインインできている場合は、本FAQの対象外です。

■ 現象
ソーシャルアカウントを使用してScanSnapアカウントの新規作成またはサインインを行おうとすると、以下の現象が発生する場合があります。

• 「お住まいの国／地域の選択」画面で［続行］をクリックしても「ソーシャルログイン処理中」と表示され画面が進まない
• ［続行］を繰り返しクリックすると、エラーコード「AADB2C90157」が表示され、サインインに失敗する

■ 回避方法
メールアドレスとパスワードを使用して、ScanSnapアカウントを新規作成しサインインしてください。

以下の手順でScanSnapアカウントを作成してください。

1. 以下のURLを開きます。
   https://www.pfu.ricoh.com/imaging/ssacc/ja/login_11.html
2. 右下の［ScanSnapアカウント登録］をクリックします。
   
3. ScanSnapアカウントを登録します。
4. 取得したScanSnapアカウントでサインインします。

以上で、操作は完了です。