• No : 3987
  • 公開日時 : 2021/11/10 17:37
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マイページのパスワードを再設定する方法を教えてください。

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回答

  1. 下記のURLをクリックして、マイページ画面を表示します。
    https://www.pfu.ricoh.com/scansnap/user-registration/
     
  2. マイページ画面の「すでにユーザー登録済みの方はこちら」の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。

     
  3. パスワード再設定画面が表示されます。
    メールアドレスを入力し、［送信］ボタンをクリックします。

     
  4. 入力いただいたメールアドレス宛に、パスワード再設定のメールが送信されます。
    ※メールが届かない場合、以下を確認してください。

    ・受信可能な正しいメールアドレスを入力しているか確認してください。
    ・メールソフト（Webメール）に［迷惑メール］フォルダーがある場合は、迷惑メールとして振り分けられていないか確認してください。
    ・メールソフト（Webメール）側でドメイン「mypage@ml.ricoh.com」からのメールを受信できるよう設定してください。
     
  5. メール本文に記載のURLをクリックし、パスワードを入力してください。
    ※再設定用URLの有効期間は、メール配信後24時間です。
    ※パスワードは、6文字以上16文字以内で入力してください。

     
  6. 同じパスワードを2回入力した後、［送信］ボタンをクリックします。
     
  7. 「パスワードを再設定しました」が表示されたら、「マイページログインへ」をクリックします。

     
  8. マイページ（お客様専用ページ）画面が表示されます。

    以上でパスワードの再設定は完了です。