ScanSnap Managerのアイコンが「通信が行われていない状態」で原稿の読み取りができません。

以下の方法を順にお試しください。 OSによって操作方法が異なりますので、ご利用のOSに合わせて操作を行ってください。ご利用のOSをクリックすると、各OSの操作手順に移動します。 ・Windows ・macOS ... 詳細表示

Wi-Fi接続時に、スキャンボタンを押しても読み取りが開始されません。

コンピュータがスキャナを認識していない可能性があります。 Windows® コンピュータ画面右下の位置にあるScanSnap Managerのアイコンが または の状態。 MAC ドックに表示されたScan... 詳細表示

ScanSnapのソフトウェアのデータ移行を行う方法を教えてください。

データ移行方法はソフトウェアごとに異なります。 下記のリンク先ファイルをご確認ください。 ScanSnap Organizerのデータ移行方法 CardMinderのデータ移行方法 名刺ファイリングOCRのデータ移行方... 詳細表示

［ScanSnap iX1500］「端末からの応答がありませんでした。ご利用の端末で、このScanSnapが選択されていることを確認してください。」のエラーが表示されます。

ScanSnap iX1500がScanSnap Home上で認識されていることを確認（※）後、 以下の［対処方法］を確認してください。 ※ScanSnap iX1500 認識状態の確認方法 ScanSnap ... 詳細表示

ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。

ScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、他の端末でも使用されています。 以下の手順で、IPアドレスを変更してください。 １．ScanSnapに割り当てられているIPアドレスを確認し... 詳細表示

「WIAドライバーが必要です」との表示が出てスキャンができません。

ScanSnapはWIA規格には対応していない為、デバイスとプリンタ画面から操作する事はできません。 ScanSnapでスキャンを行う場合には、ScanSnap Managerを起動して行ってください。 ScanSna... 詳細表示

読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。(iX500)

スキャナ装置の読み取り部のガラスがよごれている可能性があります。 「かんたんガイド」を参照して、ガラス全体（2箇所）について清掃をお願いします。 ScanSnap iX500 かんたんガイド(Windows編... 詳細表示

添付のアプリケーションがアンインストールできません。

アプリケーションの追加と削除からアンインストールを行っても、ScanSnapのアプリケーションが正常にアンインストールできなくなってしまった場合には、下記のアンインストールツール(exeファイル)をダウロードして実行してください。 ... 詳細表示

ScanSnap Homeの起動時や読み取り時に「予期しないエラーが発生しました。 ...」が表示される。

下記エラーメッセージが表示される場合、コンピューターを再起動し改善するかお試しください。 改善しない場合は、ScanSnap Homeをアンインストールし、最新版のScanSnap Homeを再度インストールしてください... 詳細表示

USB3.0接続で、ScanSnapが正常に動作しません。

ScanSnapが認識されない場合 ScanSnapが正常に動作しない場合 1. ScanSnapが認識されない場合 Windows® 8 をお使いのお客様へ Windows® 8で、US... 詳細表示