ScanSnap Home上のデータを移行したい。

「インポートとエクスポート」機能でデータを移行できます。 下記のような移行を行う場合は、本機能を利用しデータの移行を行ってください。 別のコンピュータのScanSnap Homeにデータを移行する。 ネットワーク上の... 詳細表示

ScanSnap Managerのアイコンが「通信が行われていない状態」で原稿の読み取りができません。

以下の方法を順にお試しください。 OSによって操作方法が異なりますので、ご利用のOSに合わせて操作を行ってください。ご利用のOSをクリックすると、各OSの操作手順に移動します。 ・Windows ・macOS ... 詳細表示

【ScanSnap Cloud】 「クラウドサービスへの保存に失敗しました。」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。

ScanSnap Cloudのイメージデータは、スキャン後２週間サーバーに保管しています。 エラーの詳細を確認し、メッセージに従って2週間以内に対処してください。 または、2週間以内にイメージデータをダウンロードしてくださ... 詳細表示

マイページ（MyPage）の二段階認証を設定する方法を教えてください。

マイページ（MyPage）にログイン後、「ユーザー登録情報変更」画面から二段階認証の設定を行うことができます。 マイページにログインする際に、従来のメールアドレスおよびパスワードに加えて、スマートフォンアプリで発行される認証コード、... 詳細表示

［ScanSnap Manager］Scanボタンが点滅して原稿の読み取りができません。

ScanSnap ManagerにおいてScanSnapのScanボタンの点滅している色によって対処方法が異なります。 以下の選択肢より、ボタンの点滅色に応じた操作を行ってください。 詳細表示

【Windows】 Scan to DocuWorksのインストールやDocuWorksと連携時に「DocuWorks がインストールされていない・・」という内容のエラーが表示されます。

DocuWorks 9.1の仕様変更により、本現象が発生します。 「Scan to DocuWorks」のバージョンアップで改善予定ですが、それまでは、【Scan to DocuWorksの対応版公開までの対処方法】を参照し、対応を... 詳細表示

添付のアプリケーションがアンインストールできません。

アプリケーションの追加と削除からアンインストールを行っても、ScanSnapのアプリケーションが正常にアンインストールできなくなってしまった場合には、下記のアンインストールツール(exeファイル)をダウンロードして実行してください。 ... 詳細表示

読み取った画像に原稿にはない線やドット(点）が入ります。(iX500)

スキャナー装置の読み取り部のガラスが汚れている可能性があります。 「かんたんガイド」を参照して、ガラス全体（2箇所)の清掃をお願いします。 ScanSnap iX500 かんたんガイド(Windows編) ... 詳細表示

【動画ガイド】 ScanSnap 動画ガイド（YouTube）の一覧

下記内容の手順を動画(YouTube)で確認することができます。 クリックすると、YouTubeのページを表示します。 ■インストール ScanSnap iX1500初期設定とScanSnap Hom... 詳細表示

ScanSnapのWi-Fiランプが、青色点灯後、オレンジ点灯に変わってしまいます。

無線ルーターからのIPアドレスの割り当てに問題があるか ScanSnapに割り当てられているIPアドレスが、 他の機器と重複している可能性があります。 1.iX100とiX500のIPアドレスの取得方法を確認... 詳細表示