【PC版ScanSnap Home】別のコンピューターにデータを移行したいです。

ScanSnap Homeの「インポートとエクスポート」機能でデータを移行できます。 下記のような移行を行う場合は、本機能を利用しデータの移行を行ってください。 別のコンピューターのScanSnap Homeにデータを移行する... 詳細表示

【8/20更新】Googleドライブ認証時に「このアプリはブロックされます」と表示されます。対処方法を教えてください。

2024年8月20日情報更新 一部のお客様においてGoogleドライブ認証時に障害が発生しておりましたが ScanSnap Cloudサーバー側で対応が完了し、改善しました。 ScanSnap Cloud用のプロファイル... 詳細表示

【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが急に利用できなくなった。

トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」製品をご利用のお客様環境でScanSnapのプログラムが誤検知され、スキャンできない現象が発生しています。 本現象につきましては、トレンドマイクロ社より、2024年1月11日から順次配信さ... 詳細表示

【ScanSnap Home】複数枚をスキャンすると、別々のファイルになり、まとまった1ファイル(PDF)にならない。

プロファイル（スキャン設定）において、原稿種判別が「自動的に文書／名刺／写真に判別し、それぞれの設定で読み取ります」※1に設定されている状態で複数枚の原稿をまとめてスキャンすると、原稿によっては原稿種別が「写真」に判定されるなど、「文... 詳細表示

【Windows】（2024年7月以降）ScanSnap Manager「Google ドライブに保存」連携が失敗します。

Google側のセキュリティ強化に伴い、ScanSnap Managerの「Google ドライブに保存」連携ができなくなります。つきましては、ScanSnap Managerの「Google ドライブに保存」連携機能の提供を終了させ... 詳細表示

［ScanSnap Manager］Scanボタンが点滅して原稿の読み取りができません。

ScanSnap ManagerにおいてScanSnapのScanボタンの点滅している色によって対処方法が異なります。 以下の選択肢より、ボタンの点滅色に応じた操作を行ってください。 詳細表示

【iX1600/iX1500】A4サイズより大きい原稿をスキャンする手順

この動画では以下の内容をご案内します。 1.A3原稿をスキャンするためのプロファイルを追加します 2.2つ折りにしたA3原稿をスキャンします 　※A3/B4/ダブルレターサイズ等の大きな原稿をスキャンする手順... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】PDFファイルを分割して保存する方法を教えてください。

「新規プロファイルの追加」画面で、「設定用紙枚数ごとにPDFファイルを作ります」の設定を行い、追加します。 追加した「プロファイル」を選択しスキャンすることで、PDFファイルを分割し保存することができます。 ご利用のOSをクリ... 詳細表示

【iX100】バッテリー交換できますか？

弊社修理センターにてバッテリー交換を承ります。 ※バッテリー（充電式電池）は、お客様では交換することができません。 ■バッテリー交換サービス（税別）■ ￥4,500（技術料、バッテリー費用含む） ... 詳細表示

ローラーがベタついて原稿詰まりが発生します。

フィードローラーや排出ローラーの材料であるウレタンゴムの経年劣化*などにより、軟化（溶解）状態になる場合があります。 *:ウレタンゴムの経年劣化 　水分（湿気、清掃剤など）とゴムが反応し一般的に「加水分解」と言われる劣化現象が... 詳細表示