「インポートとエクスポート」機能でデータを移行できます。 下記のような移行を行う場合は、本機能を利用しデータの移行を行ってください。 別のコンピュータのScanSnap Homeにデータを移行する。 ネットワーク上の... 詳細表示
【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが急に利用できなくなった。
トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」製品をご利用のお客様環境でScanSnapのプログラムが誤検知され、スキャンできない現象が発生しています。 本現象につきましては、トレンドマイクロ社より、2024年1月11日から順次配信さ... 詳細表示
ScanSnap iX1300、iX100を他の方へ譲渡、または処分する前に設定情報などの削除が必要です。 以下の操作を行ってください。 ※スキャナー本体にスキャンした原稿の情報は残りません。 iX100をお持ちの場... 詳細表示
[ScanSnap Manager]Scanボタンが点滅して原稿の読み取りができません。
ScanSnap ManagerにおいてScanSnapのScanボタンの点滅している色によって対処方法が異なります。 以下の選択肢より、ボタンの点滅色に応じた操作を行ってください。 詳細表示
【ScanSnap Cloud】 「クラウドサービスへの保存に失敗しました。」のエラーが表示された場合の対処方法を教えてください。
ScanSnap Cloudのイメージデータは、スキャン後2週間サーバーに保管しています。 エラーの詳細を確認し、メッセージに従って2週間以内に対処してください。 または、2週間以内にイメージデータをダウンロードしてくださ... 詳細表示
[ScanSnap Home]PDFファイルを分割して保存する方法を教えてください。
「新規プロファイル追加」画面で「PDFオプション」の「PDF用紙分割」を「設定用紙枚数ごとにPDFファイルを作ります」の設定にし、プロファイルを追加することでPDFファイルを分割し保存することが出来ます。(Windowsの手順, ma... 詳細表示
【Windows】(2024年7月以降)ScanSnap Manager「Google ドライブに保存」連携が失敗します。
Google側のセキュリティ強化に伴い、ScanSnap Managerの「Google ドライブに保存」連携ができなくなります。つきましては、ScanSnap Managerの「Google ドライブに保存」連携機能の提供を終了させ... 詳細表示
【ScanSnap Home】複数枚をスキャンすると、別々のファイルになり、まとまった1ファイル(PDF)にならない。
プロファイル(スキャン設定)において、原稿種判別が「自動的に文書/名刺/写真に判別し、それぞれの設定で読み取ります」※1に設定されている状態で複数枚の原稿をまとめてスキャンすると、原稿によっては原稿種別が「写真」に判定されるなど、「文... 詳細表示
この動画では以下の内容をご案内します 1.A3原稿をスキャンするためのプロファイルを追加します 2.2つ折りにしたA3原稿をスキャンします ※A3/B4/ダブルレターサイズ等... 詳細表示
【ScanSnap Manager】Sのアイコンが「通信が行われていない状態」で原稿の読み取りができません。
以下の方法を順にお試しください。 OSによって操作方法が異なりますので、ご利用のOSに合わせて操作を行ってください。ご利用のOSをクリックすると、各OSの操作手順に移動します。 ・Windows ・macOS ... 詳細表示
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