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  • No : 5006
  • 公開日時 : 2023/09/27 00:00
  • 更新日時 : 2023/09/27 16:44
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【モバイル版ScanSnap Home】 ScanSnap Cloudで「Dr.Wallet」、「Eight」、「Google Photos」と連携すると失敗します。

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回答

連携先のクラウドサービスが「PDF」ファイルに非対応のため、連携に失敗します。
 
　Scansnap Cloudで表示されるエラーコードとメッセージ
  • Dr.Wallet　　　　：B11Cg040
  • Eight　　　　　　：予期しないエラー
  • Google Photos　　： B11Cg185
修正には、コンピューター（Windows/Mac）のScanSnap Homeを使用します。
「PC版ScanSnap Home」をインストールしてください。

以下の動画を参照し、ファイル形式を「PDF」から「JPEG」に変更してください。 

※この動画では「Dr.Wallet」を例にして説明しています。
「Eight」や「Google Photos」をお使いの場合は、読み替えて設定をお願いします。
 
コンピューターがお手元にない場合は、サポートセンターにお問い合わせください。