ScanSnap Homeのアイコンをダブルクリック、またはWindowsの［スタート］ボタンから起動しようとしても、以下の現象になる場合があります。

・正常に起動できない
・起動画面（ログ画面）のまま固まる
・起動後すぐに終了する

対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。

［手順］

1. タスクバーの時刻表示近く、もしくは隠れているインジケーター内の / アイコンを右クリックし、「終了」をクリックします。
    
2. Windows［スタート］ボタンの上で右クリックし、「ファイル名を指定して実行」をクリックします。 
    
    
3. ファイル名を指定して実行画面の名前の欄に %appdata% と入力して［OK］ボタンをクリックします。
    
    
4. 「Roaming」フォルダーが開き、「PFU」-「ScanSnap Home」-「Configs」と順にフォルダーを開きます。
    
5. 「Configs」フォルダー内の「PfuSsHomeOption.config」ファイルの上で右クリックして「名前の変更」をクリックし、以下のように数字を先頭に追加します。
   例）PfuSsHomeOption.config　→　1PfuSsHomeOption.config
    
6. 「Configs」フォルダー内に「PfuSsHomeOption.config」ファイルが存在していないことを確認し、エクスプローラー画面を閉じます。
    
7. 「ScanSnap Home」を起動します。
    
8. 表示された機種選択画面で、使用機種を選択し、［セットアップ開始］ボタンをクリックします。
    
    
9. 画面の指示に従って、セットアップを進めます。
   ScanSnap Homeのメイン画面が表示され、正常にスキャンできることを確認します。
   
   
   上記の操作で改善されない場合は、以下をお試しください。
    
10. こちらをクリックし、Visual C++ 再頒布可能パッケージ「VC_redist.x86.exe」をダウンロードします。
    ※「VC_redist.x86.exe」は、Windowsの動作に必要な補助プログラムの一部で、通常はWindows Updateで自動的に更新されます。
    詳細については、こちらのMicrosoft社のウェブサイトをご確認ください。
     
11. ダウンロード完了後、「VC_redist.x86.exe」を実行します。
    ※「ファイルを開く」や、エクスプローラーのダウンロードフォルダーから実行できます。
     
12. 画面の指示に従って、インストールを完了させます。
     
13. インストール完了後、コンピューターを再起動します。
    ※シャットダウンではなく、再起動してください。
     
14. 再起動後、「ScanSnap Home」を起動し、問題なくスキャンできることを確認します。

以上で、操作は完了です。