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【Windows】Scan to DocuWorksのインストールやDocuWorksとの連携時にエラーが表示される。
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回答
DocuWorks 9.1の仕様変更に伴い、Scan to DocuWorksのインストールやDocuWorksとの連携時に本エラーが発生することが確認されています。以下の［手順］で最新バージョンの「Scan to DocuWorks」をインストールしてください。
［不具合内容］
- ケース1：DocuWorks のバージョン9.1.5がインストールされている環境で、「Scan to DocuWorks」のインストーラーを実行すると、以下の警告メッセージが表示されインストールできません。
- ケース2：Scan to DocuWorksのインストール時に「インストールするのに十分な空き容量がありません。」のエラーが表示される。
- ケース3：DocuWorks のバージョンを9.1.5にアップグレード、またはアップデートして、以下の操作を行った場合
1）DocuWorksに追加した「ScanSnapで読み取り」アイコンからスキャンした時。
2）ScanSnap Homeで「DocuWorksに保存」プロファイル（読み取り設定）を追加してスキャンした時。
3）ScanSnap Managerの「アプリ選択」タブの「アプリケーションの選択」で「DocuWorks に保存」を設定してスキャンした時。
［手順］
- ライセンス証書に記載のこちらにアクセスします。
- ダウンロードプログラム「ScantoDocuWorksV10L32.exe 」をコンピューターにダウンロードし、実行後、上書きでインストールします。
- インストール後、スキャンします。
- DocuWorksと連携できることを確認します。
※インストール時にエラーメッセージが表示され、上書きインストールできない場合は、コントロールパネルから「Scan to DocuWorks」をアンインストールしてください。その後、コンピューターを再起動し、再度インストールしてください。
以上で、操作は完了です。
※DocuWorks は、富士フイルムビジネスイノベーション株式会社の登録商標、または商標です。
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