iX100でスキャン時に以下の現象が発生する場合は、動画をご参考に原稿検知センサーの動きをご確認ください。

【現象】

• 「原稿の先端を見つけることができませんでした」のエラーが表示される
• 内部のローラーが回り続ける
• 原稿をセットしても、スキャナーが原稿の先端を認識せず全く引き込まれない

【原因】
原稿検知センサーが異物や汚れにより正常に動作していない可能性があります。

【対処方法】
原稿検知センサーがスムーズに動かない場合は、センサーを上下に動かすことで異物が取り除かれ、動きがスムーズになり、症状が改善することがあります。
※詳細は、以下の動画をご確認ください。