コンピューター、またはモバイル機器の「言語と地域」設定で、地域が「日本」以外に設定されている場合、ScanSnapの一部機能やサービスが正常に動作しないことがあります。以下の［現象］が発生している場合、地域設定が原因の可能性があります。

対処方法は、以下をご確認ください。

コンピューターの場合
ScanSnap 困ったときにはの「使用しているコンピューターで、地域の設定がScanSnapアカウントの対象地域以外になっていませんか?」をご確認ください。

モバイル機器の場合
※以下は、iPhone / iPadの操作です。

1. 「設定」を開き、「一般」をタップします。
2. 「言語と地域」をタップします。
3. 「地域」をタップし、「日本」に変更します。

［補足］
Androidについては、機種、またはバージョンによって操作や設定項目が異なる場合があります。
例として、以下の操作をご案内します。

1. 「設定」を開き、「システム」ｰ「言語」ｰ「地域別の設定」の順にタップします。
2. 「温度」をタップし、「デフォルトを使用」を選択します。
3. 「地域別の設定」に戻り、「週最初の曜日」をタップし、「デフォルトを使用」を選択します。