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ScanSnapのサポート期間(修理期間)は、製品の型名ごとに定められています。
お使いのScanSnap本体の背面 または 底面のラベル、もしくは保証書に記載の「型名」をご確認のうえ、下記の一覧をご覧ください。

記載されている日付は、サポート終了日です。
サポート終了日が記載されていない機種は、サポート終了日は未定であり、現在もサポートを提供しています。
※サポート終了日が過ぎている製品につきましては、「修理」「操作支援」ができません。
(iX2500 / iX2400 / iX110 / SV600 / iX1300 / iX1600 / iX1500 / iX1400 / iX100 / S1100 / S1300i / iX500 / S1500)
その他の機種については、こちらをご参照ください。
(現在販売中の機種)
(販売終了後も一部サポート中の機種)
(サポート終了機種)
| 製品名 | 型名 | サポート終了日 |
| iX1500 | FI-IX1500 / FI-IX1500BK | 2026年1月18日 |
| iX500 | FI-IX500A / FI-IX500SE | 2024年3月31日 |
| FI-IX500EN | 2021年9月30日 | |
| FI-IX500 / FI-IX500-D / FI-IX500-C / FI-IX500-DC |
2020年3月31日 | |
| S1500 | FI-S1500-A / FI-S1500M-A | 2017年11月29日 |
| FI-S1500 / FI-S1500M | 2016年10月20日 |