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  • ScanSnap よくあるご質問 > 【PC版 ScanSnap Home / iX1300 / iX110 / iX100】「ScanSnapがScanSnap Cloudへネットワーク接続できませんでした。」と表示されます。対処方法を教えてください。

このページにFAQに関するアンケートがあります。ぜひご協力ください。

  • No : 8536
  • 公開日時 : 2026/04/01 17:03
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【PC版 ScanSnap Home / iX1300 / iX110 / iX100】「ScanSnapがScanSnap Cloudへネットワーク接続できませんでした。」と表示されます。対処方法を教えてください。

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回答

ScanSnap本体の[Scan(Scan/Stop)]ボタンやWi-Fiランプが紫色にならないため、スキャン画面でクラウドモードに切り替えると以下のメッセージが表示されます。

上記の画面は[いいえ]ボタンをクリックし、ご使用のScanSnapに最新のファームウェアが適用されているかをご確認ください。
ファームウェアのバージョン確認方法とアップデート方法はこちらをご参照ください。
※現在提供されている最新のファームウェアバージョンについては、こちらをご参照ください。

FAQをご覧いただき、ありがとうございました。
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