発生するエラー内容は、以下をご確認ください。

• スキャン後、「イメージの処理中にエラーが発生しました。コード：-6」と表示される。
• すでに保存済みのスキャンデータを「検索可能なコンテンツに変換」しようとすると、「認識処理を実行できませんでした。」と表示される。

ScanSnap Homeでは、1台のコンピューターで複数のWindowsユーザーアカウントが同時にサインインしている環境での動作を保証していません。

また、Windowsの「その他のユーザー（ユーザーの切り替え）」機能をご使用の場合でも、前のユーザーがサインアウトしていないと、バックグラウンドでサインイン状態が保持され、エラーが発生することがあります。
ユーザーアカウントは１つのみサインインした状態でご使用ください。

ScanSnap Homeをご使用する前に、以下の［手順］でユーザーアカウントのサインアウトとサインインを行ってください。

［手順］

1. 現在サインインしているユーザーアカウントで、Windowsから［サインアウト］します。
2. 使用したい別のユーザーアカウントで［サインイン］します。
3. ScanSnap Homeを起動し、スキャンを実行します。

※別のユーザーアカウントで使用する場合はその都度、1.～3.の操作を繰り返します。

念のため、タスクマネージャーを開き、［ユーザー］タブに表示されているユーザーが1ユーザーアカウントのみであることをご確認のうえ、ご使用ください。