Windowsのログイン時のユーザー名(アカウント名)に2バイト文字(日本語、中国語、韓国語など)を使用している環境で以下のインストーラ-を実行すると、インストールに失敗しましたのエラーが表示される不具合が見つかりました。
・ScanSnap Home V2.6.0 ダウンロードインストーラー
・ScanSnap Home V2.6.0 オフラインインストーラ-
エラーメッセージ:
「ScanSnap Homeのインストールに失敗しました。
処理対象のファイルを使用できませんでした。
アクセス権が正しく設定されているか、他で使用されていないか等を確認してください。
ダウンロードした資源を削除しますか?」
【対処方法】
本件は「ScanSnap Home V2.6.1」以降のバージョンにて修正されています。
以下のドライバダウンロードサイトから最新版のScanSnap Homeをインストールしてください。
(ドライバダウンロード)