コンピューターとScanSnapをUSB接続しているが、スキャンできません。

以下よりご使用のOSを選択し、表示された［手順］に沿ってScanSnapがコンピューターに正しく認識されているかご確認ください。 ※「iX110 / iX100」で充電ができない場合も、同様の手順でご確認ください。 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】別のコンピューターにデータを移行する方法を教えてください。

ScanSnap Homeの「インポートとエクスポート」機能で、データを移行できます。 下記のような移行を行う場合は、本機能を利用してデータの移行を行ってください。 別のコンピューターのScanSnap Homeにデータを移行する... 詳細表示

スキャン後、スキャン画像の向きが回転してしまいます。

ScanSnap HomeやScanSnap Managerには、標準設定で「向き補正処理」の機能があります。横向きや、上下逆さまに読み取られた原稿を正しい向きに回転して出力します。 向き補正機能は、原稿中の文字列を基準にして補正す... 詳細表示

【iX1600 / iX1500】「ファームウェア更新中」のまま変わりません。対処方法を教えてください。

以下の考えられる［原因］と［対処方法］をご確認ください。 ［原因］ ScanSnap本体がフリーズしている可能性があります。 ファームウェアのアップデート中にネットワークが切断された可能性があります。 ［対処方... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX1300】無線ルーターとScanSnap本体がWi-Fi接続できません。

［Wi-Fi接続不可時のScanSnap本体のWi-Fiランプの状態］ iX1300 iX110 / iX100 ※iX500をご利用の方も、同様の確認となります。 ［注意事項］ 無線ルーター... 詳細表示

【Windows】デバイスマネージャー上で、ドライバー更新する方法を教えてください。

ドライバー更新は、ScanSnapとコンピューターをUSBケーブルで接続しているにもかかわらずスキャンができない場合に行う対処方法のひとつです。 デバイスマネージャー上に！マーク付きのScanSnap が「イメージングデバイス」、ま... 詳細表示

【iX1600/ScanSnap Home】コンピューターとセットアップする方法を教えてください。

この動画では、コンピューターとiX1600をセットアップする方法をご案内します。 以下の［事前準備］と［手順］をご確認ください。 ※動画が見られない場合はこちらの手順をご確認ください。 ［事前準備］ ScanSnap iX16... 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】Googleドライブ連携機能は終了しました。（2024年7月以降）

2024年7月以降、Googleのセキュリティ強化に伴い、ScanSnap Managerの「Googleドライブに保存」機能はご使用できなくなりました。 そのため、該当機能の提供を終了しました。 ※ScanSnap Manage... 詳細表示

【Windows版】ScanSnapのアプリケーションがアンインストールできません。

以下のような状況の場合は、アンインストールツール「SSHomeClean.exe」をダウンロードして実行してください。 実行方法は以下の［手順］、またはインストールリカバリ手順書をご参照ください。 コントロールパネルなどからSca... 詳細表示

【iX1600/iX1500】無線ルーターとScanSnap本体がWi-Fi接続できません。

［Wi-Fi接続不可時のタッチパネルの状態］ ［注意事項］ 無線ルーター側でセキュリティ種別が「WPA3」に固定されている場合、Wi-Fi接続できません。 ※セキュリティ種別を「WPA2」に変更してください。 ［事... 詳細表示