【iX1600/iX1500】タッチパネルに「ScanSnap Cloudへのアクセスに失敗しました。」が表示されます。

対処方法は、以下の［事前準備］と［手順］をご確認ください。 ［事前準備］ ScanSnapのファームウェアを最新の状態にします。 ※各機種の最新のファームウェアバージョンはこちらをご参照ください Windows / mac... 詳細表示

【Mac版 ScanSnap Home】スキャンをすると「Scanning Starting failed! General Error Occurred!」エラーが表示される。

スキャン後、privateフォルダ配下のtmpフォルダにユーザー名と同じ名前のフォルダが作成されてデータが一時的に保管されます。このフォルダの作成に失敗すると、本エラーが表示されます。 macOSのアップデート、tmpフォルダの... 詳細表示

スキャン後、スキャン画像の向きが回転してしまいます。

ScanSnap HomeやScanSnap Managerには、標準設定で「向き補正処理」の機能があります。横向きや、上下逆さまに読み取られた原稿を正しい向きに回転して出力します。 向き補正機能は、原稿中の文字列を基準にして補正す... 詳細表示

【iX1600/ScanSnap Home】コンピューターとセットアップする方法を教えてください。

この動画では、コンピューターとiX1600をセットアップする方法をご案内します。 以下の［事前準備］と［手順］をご確認ください。 ※動画が見られない場合はこちらの手順をご確認ください。 ［事前準備］ ScanSnap iX16... 詳細表示

【Windows版】ScanSnapのアプリケーションがアンインストールできません。

以下のような状況の場合は、アンインストールツール「SSHomeClean.exe」をダウンロードして実行してください。 実行方法は以下の［手順］、またはインストールリカバリ手順書をご参照ください。 コントロールパネルなどからSca... 詳細表示

「パソコン版 Google ドライブ」に移行した場合の不具合と対処について

Google ドライブのクライアントアプリを「バックアップと同期」から「パソコン版 Google ドライブ」に移行した場合、ScanSnapソフトウェアの一部の機能で不具合が発生する場合があります。 下記の対処をお願いいたします。 ... 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】Googleドライブ連携機能は終了しました。（2024年7月以降）

2024年7月以降、Googleのセキュリティ強化に伴い、ScanSnap Managerの「Googleドライブに保存」機能はご使用できなくなりました。 そのため、該当機能の提供を終了しました。 ※ScanSnap Manage... 詳細表示

【Windows】デバイスマネージャー上で、ドライバー更新する方法を教えてください。

ドライバー更新は、ScanSnapとコンピューターをUSBケーブルで接続しているにもかかわらずスキャンができない場合に行う対処方法のひとつです。 デバイスマネージャー上に！マーク付きのScanSnap が「イメージングデバイス」、ま... 詳細表示

プラスチックローラーがベタついて原稿詰まりが発生します。

プラスチックローラー（フィードローラーや排出ローラー）の材料であるウレタンゴムの経年劣化*などにより、軟化（溶解）状態になる場合があります。 そのため、ローラー表面がベタツク・柔らかくなると原稿の種類によっては原稿詰まりが発生する可... 詳細表示

【iX1600/iX1500】無線ルーターとScanSnap本体がWi-Fi接続できません。

［Wi-Fi接続不可時のタッチパネルの状態］ ［注意事項］ 無線ルーター側でセキュリティ種別が「WPA3」に固定されている場合、Wi-Fi接続できません。 ※セキュリティ種別を「WPA2」に変更してください。 ［事... 詳細表示