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  • No : 5426
  • 公開日時 : 2024/05/08 00:00
  • 更新日時 : 2026/03/10 13:09
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【PC版ScanSnap Home】Dropboxにデータが取り込めず、「B11Cg037」のエラーコードが表示されます。対処方法を教えてください。

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回答

読み取り設定（プロファイル）でDropboxの保存先を正しく選択し、改善されるかご確認ください。
※表示画面は、Windowsでの操作をご案内します。macOSも同様の操作です。
 
［手順］
  1. コンピューターの「ScanSnap Home」 を起動します。
    ※起動方法は、こちらをご参照ください。
     
  2. ［スキャン画面を開く］ボタンをクリックします。

     
  3. ［プロファイル編集］ボタンをクリックします。
    ※機種によって画面が異なる場合があります。

     
  4. Dropboxに連携している読み取り設定（プロファイル）を選択し、保存先の［参照］ボタンをクリックします。
    ※例として、「クラウドに送る」を選択します。

     
  5. 表示された保存先から任意の保存先を選択し、［OK］ボタンをクリックします。
    ※例として「test」フォルダを選択します。

     
  6. 同様に「名刺、レシート、写真」の連携先にDropboxを指定している場合は、それぞれの保存先を任意の保存先に設定します。
    ※例として「test」フォルダを選択します。

     
  7. 任意の保存先に変更されていることを確認し、［保存］ボタンをクリックします。

     
  8. 設定を変更したプロファイルを使用し、正常にDropboxに取り込めることを確認します。

以上で、操作は終了です。