ScanSnap Homeが正常に動作していない可能性があります。対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。
※ScanSnap Managerの提供、およびサポートは終了したため、再インストールはできません。
詳細については、こちらをご参照ください。

［手順］

1. 「ScanSnap Home」をアンインストールします。
   ※アンインストール方法は、ScanSnapヘルプをご確認ください。
   
   ■アンインストールができない場合
   １）こちらをクリックし、「SSHomeClean.exe」をダウンロードし、実行します。
   
   ２）「ScanSnap」から始まるインストール情報を選択し、［削除］ボタンですべて削除します。
   ※まとめて削除できないため、１つずつ削除します。
   
   
   ３）各インストール情報を削除するごとに「正常に処理を実行しました。」と表示されますので、［OK］ボタンをクリックします。
   
   
   ４）すべて削除し、［閉じる］ボタンをクリックします。
   
    
2. コンピューターを再起動します。
   ※シャットダウンではなく、再起動してください。
    
3. 再度「ScanSnap Home」をダウンロードし、インストールします。
   こちらからダウンロードできます。
   ※「Step 1.」にご使用の機種が無い場合は、下部の「販売が終了した機種」をご確認ください。
    
4. インストール完了後、再度「ScanSnap Home」を起動し、問題なくスキャンできることを確認します。
   
   以上で、操作は完了です。