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  • No : 527
  • 公開日時 : 2013/11/25 11:58
  • 更新日時 : 2026/03/12 11:57
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【Windows版】ScanSnapのアプリケーションがアンインストールできません。

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回答

以下のような状況の場合は、アンインストールツール「SSHomeClean.exe」をダウンロードして実行してください。
実行方法は以下の［手順］、またはインストールリカバリ手順書をご参照ください。

  • コントロールパネルなどからScanSnapのアプリケーションをアンインストールしても、正常に削除されない場合
     
  • ScanSnapのアプリケーションをアンインストールしたはずなのに、再インストール時にアンインストールできていないメッセージが表示される場合
アンインストールツール

    ダウンロードデータ SSHomeClean.exe （447KB）

－ご注意－

  • 本ツールは選択された製品の登録情報（レジストリの情報）を強制的に消滅させるものですので、不具合時以外には絶対に使用しないでください。
  • ツール起動時の画面の製品リストに『ScanSnap Manager』と『ScanSnap Home』が両方表示されている場合は、必ず両方の製品をアンインストールしてください。

［手順］

  1. 「SSHomeClean.exe」をダウンロードし、「ファイルを開く」やダウンロードフォルダーから「SSHomeClean.exe」を実行します。
     
  2. 「ScanSnap」から始まるインストール情報を選択し、［削除］ボタンですべて削除します。
    ※まとめて削除できないため、１つずつ削除します。

     
  3. 各インストール情報を削除するごとに「正常に処理を実行しました。」と表示されますので、［OK］ボタンをクリックします。

     
  4. すべて削除し、［閉じる］ボタンをクリックします。

     
  5. コンピューターを再起動します。
    ※シャットダウンではなく、再起動してください。

以上で、ScanSnap関連のソフトウェアのアンインストール操作は完了です。

ScanSnap Homeのインストールが必要な場合は、こちらからダウンロードできます。
※「Step 1.」にご使用の機種が無い場合は、下部の「販売が終了した機種」をご確認ください。

インストール完了後、セットアップを行い、問題なくスキャンできることを確認します。

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