• No : 7911
  • 公開日時 : 2025/12/09 11:55
  • 更新日時 : 2025/12/23 10:57
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ファームウェアアップデート方法を教えてください。

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回答

ScanSnapを最新の状態でご利用する、または「ScanSnap Cloud」を継続してご利用するには、定期的なファームウェアアップデートが必要です。
ファームウェアアップデート方法は、以下の［手順］をご確認ください。
モバイル機器からファームウェアアップデートを行う場合は、ScanSnapヘルプをご確認ください。
各機種の最新のファームウェアバージョンはこちらをご参照ください。 

「ScanSnap iX500」をご使用のお客様へ
現在、一部の環境においてファームウェアアップデートが正常に行えない事象を確認したため、ファームウェアの公開を一時的に停止しています。詳細については、こちらをご参照ください。
ファームウェアアップデートが途中で失敗し、Scanボタンがオレンジ点灯したままスキャンができない場合は、お手数ですが、こちらからお問い合わせください。

※タッチパネル搭載機種は、装置本体のみでファームウェアアップデートが可能です。
　Wi-Fi接続されていることを確認し、タッチパネルより「設定」-「メンテナンス」-「ファームウェア更新」-「更新」の順に押すとアップデートが開始されます。 

［手順］ 

  1. コンピューターで「ScanSnap Home」 を起動します。
    ※起動方法は、こちらをご参照ください。
     
  2. Windowsの場合：「設定」-「環境設定」の順にクリックします。


    macOSの場合：メニューバーの「ScanSnap Home」-「環境設定」の順にクリックします。

     
  3. 「スキャナー」タブをクリックします。

     
  4. ファームウェアのアップデートを安定して行うため、USBケーブルでの接続を推奨します。
     
  5. 該当の機種を選択し、［アップデート］ボタンをクリックします。
    ※エラーが発生する場合は、「ScanSnap Home」を最新バージョンにアップデートします。

     
  6. ファームウェアアップデート画面が表示されたら、案内に沿ってアップデートを完了してください。
    以下のメッセージが表示される場合、ファームウェアは最新の状態です。

以上で、操作は完了です。