スキャン後、iX1300本体内部のローラーが回り続け「原稿詰まりエラー」が表示される場合は、以下の［原因］と［対処方法］をご確認ください。
［原因］
［対処方法］
装置内部の清掃を行ってください。清掃方法は以下のリンクをクリックし、ScanSnapヘルプの動画をご参照ください。 ※毎日のお手入れと定期的なお手入れは清掃箇所が異なります。どちらも必ずご確認ください。
清掃を行っても改善しない場合は、装置故障の可能性があります。 弊社修理センターにて診断／修理をご希望の場合は、修理依頼フォームよりお問い合わせください。 修理依頼フォームの「障害現象」項目に、以下の情報を記入してください。