【モバイル版ScanSnap Home】 ScanSnap Cloudで「Dr.Wallet」、「Eight」、「Google Photos」と連携すると失敗する

連携先のクラウドサービスが「PDF」ファイルに非対応のため、連携に失敗します。 ［ScanSnap Cloudで表示されるエラーコードとメッセージ］ Dr.Wallet ：B11Cg040 Eight 　　　　... 詳細表示

【Mac版 ScanSnap Home】スキャンをすると「Scanning Starting failed! General Error Occurred!」エラーが表示される。

スキャン後、privateフォルダ配下のtmpフォルダにユーザー名と同じ名前のフォルダが作成されてデータが一時的に保管されます。このフォルダの作成に失敗すると、本エラーが表示されます。 macOSのアップデート、tmpフォルダの... 詳細表示

原稿を1枚しかセットしていないにもかかわらず「原稿の重なりを検出しました」エラーが表示されます。

超音波センサー（赤〇部分、写真参照）に汚れやほこりが付着している可能性があります。綿棒を使用して、軽くふき取り清掃を行ってください。 画像は、iX1600本体の内部画像を使用しています。 清掃方法については＜ScanS... 詳細表示

※サポート終了ソフト【Mac版 ScanSnap Manager】スキャンをすると「プログラムの処理中に異常が発生しました。（0xD0040030）」エラーが表示される

ScanSnap Managerを使用してスキャン後、tmpフォルダにユーザーと同じ名前のフォルダが作成され、そのフォルダ内にデータが一時的に保管されますが、この時フォルダの作成に失敗すると本エラーが表示されます。 ※ScanS... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】「連携先サービスの認証に失敗しました。」と表示される

クラウド連携用の読み取り設定（プロファイル）を編集する際にクラウドサービスとの連携認証が成功したにもかかわらず、「連携先サービスの認証に失敗しました。」と表示されることがあります。 以下の［原因］と［手順］をご確認ください。 ［原... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Home】検索可能なPDFを作成時に「処理できる総ファイルサイズの上限(500MB)に達しました。」のメッセージが表示される

１度のスキャンで検索可能なPDFに変換するファイルのサイズが500MBに達する場合、以下のメッセージが表示されます。 ※このFAQは2026年6月以前に作成しています。お使いのモバイル版ScanSnap Homeのバージョンによ... 詳細表示

「ScanSnapのハードウェアエラーです。(0x00044400)」で始まるエラーが表示される場合の対処方法

修理が必要になる可能性があります。 ※保守期間が終了してる機種につきましては、修理を承ることができません。あらかじめご了承ください。 弊社修理センターにて診断／修理をご希望の場合は、修理依頼フォームよりお問い合わせください。 ... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】TKC連携時に「スキャン中のため、スキャンできません。［エラーコード：5004］」のエラーメッセージが表示される

本エラーメッセージは、以下のいずれかが原因で表示される場合があります。 「ScanSnap Home」が起動していない スキャナーが正常に接続されていない TKC側アプリケーションで一時的な不具合が発生している 以下の［事... 詳細表示

【Windows版 ScanSnap Home】スキャンデータをビューアで開こうとすると、「操作（不明）に失敗しました」のエラーメッセージが表示される

ScanSnap Homeビューアを開く際に必要な「View」、または「PFU_Limited」フォルダー内の情報が壊れている可能性があります。 対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ［手順］ 「ScanSnap Hom... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】割り当てフォルダの解除に失敗する

割り当てフォルダの解除に失敗する場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 ［原因］と［対処方法］もご確認ください。 ［エラーメッセージ］ 「選択したフォルダはプロファイルの保存先に設定されているため処理できません。プロフ... 詳細表示