【Windows】デバイスマネージャー上で、ドライバー更新する方法を知りたい

ドライバー更新は、ScanSnapとコンピューターをUSBケーブルで接続しているにもかかわらずスキャンができない場合に行う対処方法のひとつです。 デバイスマネージャー上に！マーク付きのScanSnap が「イメージングデバイス」、ま... 詳細表示

コンピューターとScanSnapをUSB接続しているが、スキャンできない

以下よりご使用のOSを選択し、表示された［手順］に沿ってScanSnapがコンピューターに正しく認識されているかご確認ください。 ※「iX110 / iX100」で充電ができない場合も、同様の手順でご確認ください。 詳細表示

【iX1600 / iX1500】無線ルーターとScanSnap本体がWi-Fi接続できない場合の対処方法

［Wi-Fi接続不可時のタッチパネルの状態］ ［注意事項］ 無線ルーター側でセキュリティ種別が「WPA3」に固定されている場合、Wi-Fi接続できません。 ※セキュリティ種別を「WPA2」に変更してください。 ［事... 詳細表示

【macOS】ScanSnapとコンピューターがWi-Fi接続できません。

コンピューターとScanSnapはローカルネットワークを使い、通信を行います。 macOS環境の設定でローカルネットワークが無効な状態では、ScanSnapとWi-Fiで接続できません。 以下の［手順］をご確認ください。 ［... 詳細表示

【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できない場合の対処方法

ウイルス対策ソフト「ウイルスバスター」をご利用の環境において、ウイルスの誤検知により以下の現象が報告されています。 ScanSnap Homeが起動しない コンピューターとScanSnapをUSB、またはWi-Fi接続している... 詳細表示

USBケーブルを接続する際に注意点を知りたい

以下の注意点をご確認ください。 ■USBケーブルの確認 コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、USBハブ、またはUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合がありま... 詳細表示

【iX110 / iX100 / PC版ScanSnap Home】Wi-Fi接続が不安定でWi-Fiランプがオレンジ点灯する

「ScanSnap 無線設定ツール」の設定を「アクセスポイント接続モード」に固定することで、Wi-Fi（アクセスポイント）接続の状態が安定します。 無線通信モードは初期設定で自動モードに設定されています。この自動モード場合、iX... 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】Wi‑Fi接続済みのScanSnap本体の［Scan］ボタンを押してもスキャンが開始されない

原因は以下のいずれかの可能性があります。詳細は、以下の項目をクリックしご確認ください。 ScanSnap Managerが起動していない、またはコンピューターとScanSnapがWi-Fi接続できていない 「Windows Def... 詳細表示

【iX1600】無線アクセスポイント設定の変更手順

この動画では、以下の内容をご案内します。 無線アクセスポイント設定を変更する手順は、以下の2通りがあります。 iX1600本体のタッチパネル上で変更する方法 1)タッチパネル上で「設定」-「Wi-Fi設定」-「アクセスポイン... 詳細表示

ScanSnapがコンピューターに「USB認識」されているか確認する方法を教えてください。

コンピューターのOSによって確認方法が異なります。 Windowsの場合は「デバイスマネージャー」で、macOSの場合は「USB装置ツリー」で確認できます。詳細は、以下の動画をご視聴ください。 ［注意］ iX110は、「iX10... 詳細表示