【Windows版 ScanSnap Home】スキャンデータをビューアで開こうとすると、「操作（不明）に失敗しました」のエラーメッセージが表示される

ScanSnap Homeビューアを開く際に必要な「View」、または「PFU_Limited」フォルダー内の情報が壊れている可能性があります。 対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ［手順］ 「ScanSnap Hom... 詳細表示

「WIAドライバーが必要です。」のメッセージが表示される場合の対処方法

Windowsの「デバイスとプリンター」画面から、接続しているScanSnapを開くと表示されるエラーです。 ScanSnapはWIA規格とは別に独自のドライバーを使用しているため、デバイスとプリンター画面からの操作はできません。 ... 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Organizer】「検索可能にするPDFファイルの一覧への登録に失敗しました。」というメッセージが表示される

自動的に検索可能なPDFに変換できなかった場合に表示されるメッセージです。原因は以下が考えられます。 コンピューターのディスクの空き容量が不足している メモリが不足している 以下の方法で、検索可能なPDFに変換する一... 詳細表示

【iX1600 / iX1500】タッチパネルに「設定情報の取得に失敗しました 10」のエラーが表示される場合の対処方法

ScanSnap本体でWi-Fi情報の取得に失敗している場合に表示されるメッセージです。以下の［手順］で、ScanSnapの初期化と再設定を行ってください。 ※初期化の詳細については、ScanSnapヘルプをご参照ください。 ... 詳細表示

Evernote連携時に「クラウドサービスへのアップロードに失敗しました。(B11Cg072)」のエラーが表示される

EvernoteがScanSnapとの連携を許可する有効期限が過ぎたため、再承認が必要な状態になっています。 エラーメッセージ内の［再認証］ボタンを押してEvernoteの再承認を行うか、以下の［対処方法］で再承認を行ってください。... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home / iX1300 / iX110 / iX100】「ScanSnapがScanSnap Cloudへネットワーク接続できませんでした。」と表示される

ScanSnap本体の［Scan（Scan/Stop）］ボタンやWi-Fiランプが紫色にならないため、スキャン画面でクラウドモードに切り替えると以下のメッセージが表示されます。 上記の画面は［いいえ］ボタンをクリックし、ご使用の... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】割り当てフォルダの解除に失敗する

割り当てフォルダの解除に失敗する場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 ［原因］と［対処方法］もご確認ください。 ［エラーメッセージ］ 「選択したフォルダはプロファイルの保存先に設定されているため処理できません。プロフ... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】「プログラムの動作環境に異常があるためScanSnapが接続できません（0x8007045A）」のエラーが表示される

ScanSnap Homeが正常に動作していない可能性があります。対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ［手順］ ※このFAQは2026年6月以前に作成しています。お使いのScanSnap Homeのバージョンによって... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】「連携先サービスの認証に失敗しました。」と表示される

クラウド連携用の読み取り設定（プロファイル）を編集する際にクラウドサービスとの連携認証が成功したにもかかわらず、「連携先サービスの認証に失敗しました。」と表示されることがあります。 以下の［原因］と［手順］をご確認ください。 ［原... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】Dropboxにデータが取り込めず、「B11Cg037」のエラーコードが表示される

読み取り設定（プロファイル）でDropboxの保存先を正しく選択し、改善されるかご確認ください。 ※表示画面は、Windowsでの操作をご案内します。macOSも同様の操作です。 ［手順］ ※このFAQは2026年6月以前に... 詳細表示