【PC版 ScanSnap Home】TKC連携時に「スキャンに失敗しました。ScanSnapが接続されていないか、読み取りができない状態です。［エラーコード：5007］」メッセージが表示される

本エラーメッセージは、以下のいずれかが原因で表示される場合があります。 「ScanSnap Home」が起動していない スキャナーが正常に接続されていない TKC側アプリケーションで一時的な不具合が発生している 以下の［事... 詳細表示

【モバイル版ScanSnap Home】 ScanSnap Cloudで「Dr.Wallet」、「Eight」、「Google Photos」と連携すると失敗する

連携先のクラウドサービスが「PDF」ファイルに非対応のため、連携に失敗します。 ［ScanSnap Cloudで表示されるエラーコードとメッセージ］ Dr.Wallet ：B11Cg040 Eight 　　　　... 詳細表示

※サポート終了ソフト【Mac版 ScanSnap Manager】スキャンをすると「プログラムの処理中に異常が発生しました。（0xD0040030）」エラーが表示される

ScanSnap Managerを使用してスキャン後、tmpフォルダにユーザーと同じ名前のフォルダが作成され、そのフォルダ内にデータが一時的に保管されますが、この時フォルダの作成に失敗すると本エラーが表示されます。 ※ScanS... 詳細表示

【Windows版 ScanSnap Home】「予期しないエラーが発生しました。」や「環境設定ファイルが読み込めませんでした。」、「スキャン設定情報が読み込めません。」のエラーメッセージが表示される

以下のエラーが表示される場合、設定ファイルの一部が正しく読み込めていない可能性があります。以下の［手順］で改善するかご確認ください。 ScanSnap Homeを起動した時 「環境設定」を開いた時 「スキャン... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】Dropboxにデータが取り込めず、「B11Cg037」のエラーコードが表示される

読み取り設定（プロファイル）でDropboxの保存先を正しく選択し、改善されるかご確認ください。 ※表示画面は、Windowsでの操作をご案内します。macOSも同様の操作です。 ［手順］ コンピューターの「ScanSn... 詳細表示

【Nuance Power PDF Standard / Nuance PDF Converter for Mac】「ライセンス認証ができません。 シリアル番号が無効です。」と表示される

一部の商品で、DVD媒体の紙ケースに表示されているWindows用とMac用のシリアルNo.が入れ違いになっているものがあります。正しく入力しても、認証できない場合は、以下をお試しください。 Windows®の場合：Nuance® ... 詳細表示

【Mac版 ScanSnap Home】アクセス関連のエラーが表示し操作できない

［エラーメッセージ］は、macOSの「フルディスクアクセス」設定でScanSnap Homeがオフになっている場合に表示されることがあります。 「フルディスクアクセス」でScanSnap Homeをオンに設定することで、改善する可能... 詳細表示

【iX1600 / iX1500】ScanSnap本体からファームウェアのアップデートを行うと、「ファームウェア情報を取得できません。」と表示され、ファームウェアアップデートができない

現在タッチパネルよりファームウェアのアップデートを行うと以下のメッセージが表示されます。 ［対処方法］ コンピューターを準備し、PC版 ScanSnap Homeでファームウェアを最新の状態にしてください。 ※コンピューター... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】プログラムの動作環境に異常があります。エラーコード (0x80070002) が表示される

ScanSnap Homeが正常に動作していない可能性があります。対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ※ScanSnap Managerの提供、およびサポートは終了したため、再インストールはできません。 詳細については、... 詳細表示

【Mac版 ScanSnap Home】スキャンをすると「Scanning Starting failed! General Error Occurred!」エラーが表示される。

スキャン後、privateフォルダ配下のtmpフォルダにユーザー名と同じ名前のフォルダが作成されてデータが一時的に保管されます。このフォルダの作成に失敗すると、本エラーが表示されます。 macOSのアップデート、tmpフォルダの... 詳細表示