【PC版 ScanSnap Home】割り当てフォルダの解除に失敗する

割り当てフォルダの解除に失敗する場合、以下のエラーメッセージが表示されます。 ［原因］と［対処方法］もご確認ください。 ［エラーメッセージ］ 「選択したフォルダはプロファイルの保存先に設定されているため処理できません。プロフ... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】「動作環境に異常があるためScanSnapが接続できません。（0x800700C1）」のエラーが表示される

ScanSnap Homeが正常に動作していない可能性があります。対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ※ScanSnap Managerの提供、およびサポートは終了したため、再インストールはできません。 詳細については、... 詳細表示

【Windows版 ScanSnap Home】1台のコンピューターで複数のユーザーアカウント使用時に「イメージの処理中にエラーが発生しました。コード：-6」、または「認識処理を実行できませんでした。」のエラーが表示される。

発生するエラー内容は、以下をご確認ください。 スキャン後、「イメージの処理中にエラーが発生しました。コード：-6」と表示される。 すでに保存済みのスキャンデータを「検索可能なコンテンツに変換」しようとすると、「認識処理を実行できま... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Home】検索可能なPDFを作成時に「処理できる総ファイルサイズの上限(500MB)に達しました。」のメッセージが表示される

１度のスキャンで検索可能なPDFに変換するファイルのサイズが500MBに達する場合、以下のメッセージが表示されます。 ※このFAQは2026年6月以前に作成しています。お使いのモバイル版ScanSnap Homeのバージョンによ... 詳細表示

「ScanSnapとの通信に失敗しました。（0x80211002）」のエラーが表示される

スキャナーとコンピューターのWi-Fi接続が不安定な場合に発生します。 ご使用の無線ルーターの再起動をお試しください。 ※親機ルーターがある場合は、親機と子機の両方のルーターの再起動をお試しください。 ※再起動方法については、無... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】「連携先サービスの認証に失敗しました。」と表示される

クラウド連携用の読み取り設定（プロファイル）を編集する際にクラウドサービスとの連携認証が成功したにもかかわらず、「連携先サービスの認証に失敗しました。」と表示されることがあります。 以下の［原因］と［手順］をご確認ください。 ［原... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】TKC連携時に「スキャン中のため、スキャンできません。［エラーコード：5004］」のエラーメッセージが表示される

本エラーメッセージは、以下のいずれかが原因で表示される場合があります。 「ScanSnap Home」が起動していない スキャナーが正常に接続されていない TKC側アプリケーションで一時的な不具合が発生している 以下の［事... 詳細表示

「ScanSnapのハードウェアエラーです。(0x00048004)」のエラーが表示される

以下の1.～3のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します。 他社製品のACアダプターは動作保証の対象外です。 製品に添付されている純正品をご使用ください。 製... 詳細表示

【Windows版 ScanSnap Home】スキャンデータをビューアで開こうとすると、「操作（不明）に失敗しました」のエラーメッセージが表示される

ScanSnap Homeビューアを開く際に必要な「View」、または「PFU_Limited」フォルダー内の情報が壊れている可能性があります。 対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ［手順］ 「ScanSnap Hom... 詳細表示

【KOFAX（Nuance）Power PDF Standard】起動時に「License could not be checked. Please try to restart the application」エラーが表示される

KOFAX（Nuance）Power PDF Standardが対応していないARMベースのプロセッサー（CPU）を搭載したWindows PCで使用しているか、認証に使用するプログラムがウイルス対策ソフトにブロックされている可能性が... 詳細表示