【Windows】Scan to DocuWorksのインストールやDocuWorksとの連携時にエラーが表示される

DocuWorks 9.1の仕様変更に伴い、Scan to DocuWorksのインストールやDocuWorksとの連携時に本エラーが発生することが確認されています。以下の［手順］で最新バージョンの「Scan to DocuWorks... 詳細表示

「ScanSnapのハードウェアエラーです。(0x00048004)」のエラーが表示される

以下の1.～3のいずれかの方法により現象が改善するかお試しください。 製品添付のACアダプターを使用しているか確認します。 他社製品のACアダプターは動作保証の対象外です。 製品に添付されている純正品をご使用ください。 製... 詳細表示

【Windows版 ScanSnap Home】1台のコンピューターで複数のユーザーアカウント使用時に「イメージの処理中にエラーが発生しました。コード：-6」、または「認識処理を実行できませんでした。」のエラーが表示される。

発生するエラー内容は、以下をご確認ください。 スキャン後、「イメージの処理中にエラーが発生しました。コード：-6」と表示される。 すでに保存済みのスキャンデータを「検索可能なコンテンツに変換」しようとすると、「認識処理を実行できま... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】「プログラムの動作環境に異常があるためScanSnapが接続できません（0x8007045A）」のエラーが表示される

ScanSnap Homeが正常に動作していない可能性があります。対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ［手順］ ※このFAQは2026年6月以前に作成しています。お使いのScanSnap Homeのバージョンによって... 詳細表示

【Scan to DocuWorks】DocuWorks 9以降のバージョンと連携時に「OCR(文字認識)中にエラーが発生しました。（DW80070005）」と表示される場合の対処方法

DocuWorks 9以降のバージョンと連携時に、 OCR を実行する設定になっていると、以下のエラーメッセージが表示され、ファイルを連携することができません。 Scan to DocuWorksでDocuWorks ... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】プログラムの動作環境に異常があります。エラーコード (0x80070002) が表示される

ScanSnap Homeが正常に動作していない可能性があります。対処方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ※ScanSnap Managerの提供、およびサポートは終了したため、再インストールはできません。 詳細については、... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】クラウドサービスと連携する際に「スクリプト エラー」が表示される

一部のWindows環境で、以下のクラウドサービスと連携設定する際に「スクリプト エラー」が表示されることがあります。対処方法は、以下の［手順］をご参照ください。 ※今後スクリプトエラーが表示されないように対応する予定です。 ［対... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】Dropboxにデータが取り込めず、「B11Cg037」のエラーコードが表示される

読み取り設定（プロファイル）でDropboxの保存先を正しく選択し、改善されるかご確認ください。 ※表示画面は、Windowsでの操作をご案内します。macOSも同様の操作です。 ［手順］ コンピューターの「ScanSn... 詳細表示

【Nuance Power PDF Standard / Nuance PDF Converter for Mac】「ライセンス認証ができません。 シリアル番号が無効です。」と表示される

一部の商品で、DVD媒体の紙ケースに表示されているWindows用とMac用のシリアルNo.が入れ違いになっているものがあります。正しく入力しても、認証できない場合は、以下をお試しください。 Windows®の場合：Nuance® ... 詳細表示