ScanSnapの無料保証について

ScanSnapの無料保証期間は、1年間の標準モデルと2年間の量販店モデルがあります。 保証期間中に、正常な使用状態で装置が故障した場合は、無料で修理いたします。 ScanSnap購入後 3か月以内に「ScanSnap保証延長サー... 詳細表示

原稿を1枚しかセットしていないにもかかわらず「原稿の重なりを検出しました」エラーが表示されます。

超音波センサー（赤〇部分、写真参照）に汚れやほこりが付着している可能性があります。綿棒を使用して、軽くふき取り清掃を行ってください。 画像は、iX1600本体の内部画像を使用しています。 清掃方法については＜ScanS... 詳細表示

【iX1300】原稿が斜めに曲がって搬送される場合の対処方法

各給紙方法についてご確認ください。 ［Uターンパスの場合］ セットした原稿の中心と、エクステンション（原稿支え）（下記図の６）の中心を揃えます。 給紙カバー（原稿台）のサイドガイド（下記図の７）を、セットした原稿の左右の... 詳細表示

「プラス3ヵ月保証」対象製品の修理受付窓口を知りたい

修理受付窓口は、以下のとおりです。 弊社修理センターにて診断／修理をご希望の場合は、修理依頼フォームよりお問い合わせください。 修理依頼フォームの「障害現象」項目には、正確に情報を記載ください。 詳細表示

原稿が重なって（マルチフィード）スキャンされる

マルチフィード（原稿が重なってスキャンされる現象）の要因は以下のとおりです。 原稿のセット方法 ※読み取りできる原稿はScanSnapヘルプをご参照ください。 保守終了製品をご使用の場合は、こちらの「マニュアル（取扱説明書）」-... 詳細表示