USBケーブルを接続する際に注意点を知りたい

以下の注意点をご確認ください。 ■USBケーブルの確認 コンピューターとの接続には、必ず同梱のUSBケーブルをご使用ください。市販のケーブルや延長ケーブル、USBハブ、またはUSB切替器を使用すると、動作が不安定になる場合がありま... 詳細表示

【iX110 / iX100（iX500）】以前は［Scan/Stop］（Scan）ボタンが紫色になり、ScanSnap Cloudへデータを転送できていたのに、現在は転送できない（［Scan/Stop］（Scan）ボタンが紫色にならない）

iX110 / iX100本体の［Scan/Stop］ボタン（iX500の場合［Scan］ボタン）やWi-Fiランプが、青色のままで紫色に変わらない場合は、「無線設定ツール」にてWi-Fi情報の初期化を行い再度Wi-Fi設定後、クラウ... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX1300】アクセスポイント接続モードを利用せず、強制的にダイレクト接続モードで起動する方法

「ScanSnap 無線設定ツール」で、「無線通信モード固定設定」を行うことで、ダイレクト接続モードに固定できます。 設定方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ［手順］ ※このFAQは2026年6月以前に作成しています。お使... 詳細表示

【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できない場合の対処方法

ウイルス対策ソフト「ウイルスバスター」をご利用の環境において、ウイルスの誤検知により以下の現象が報告されています。 ScanSnap Homeが起動しない コンピューターとScanSnapをUSB、またはWi-Fi接続している... 詳細表示

【Mac版 ScanSnap Home】毎回IPアドレスを直接入力しないとWi-Fi接続できない。

コンピューターのネットワーク設定で「VPN」が有効になっていると、以下の［現象］が発生する可能性があります。 ［現象］ ScanSnap HomeとScanSnapのWi-Fi接続が不安定になる。 IPアドレスを入力しないとWi... 詳細表示

※サポート終了ソフト【ScanSnap Manager】Wi‑Fi接続済みのScanSnap本体の［Scan］ボタンを押してもスキャンが開始されない

原因は以下のいずれかの可能性があります。詳細は、以下の項目をクリックしご確認ください。 ScanSnap Managerが起動していない、またはコンピューターとScanSnapがWi-Fi接続できていない 「Windows Def... 詳細表示

【iX110 / iX100 / PC版ScanSnap Home】Wi-Fi接続が不安定でWi-Fiランプがオレンジ点灯する

「ScanSnap 無線設定ツール」の設定を「アクセスポイント接続モード」に固定することで、Wi-Fi（アクセスポイント）接続の状態が安定します。 無線通信モードは初期設定で自動モードに設定されています。この自動モード場合、iX... 詳細表示

Wi-Fi接続でスキャンできない場合の対処方法

「スキャンできない」、「ScanSnapがWi-Fi接続できない」、「ScanSnapとコンピューターがWi-Fi接続できない」という場合は、以下をご確認ください。 ScanSnapがWi-Fiに接続できない ScanSnap本体... 詳細表示

【iX1600】無線アクセスポイント設定の変更手順

この動画では、以下の内容をご案内します。 無線アクセスポイント設定を変更する手順は、以下の2通りがあります。 iX1600本体のタッチパネル上で変更する方法 1)タッチパネル上で「設定」-「Wi-Fi設定」-「アクセスポイン... 詳細表示

【macOS】ScanSnapとコンピューターがWi-Fi接続できません。

コンピューターとScanSnapはローカルネットワークを使い、通信を行います。 macOS環境の設定でローカルネットワークが無効な状態では、ScanSnapとWi-Fiで接続できません。 以下の［手順］をご確認ください。 ［... 詳細表示