【macOS】ScanSnapとコンピューターがWi-Fi接続できません。

コンピューターとScanSnapはローカルネットワークを使い、通信を行います。 macOS環境の設定でローカルネットワークが無効な状態では、ScanSnapとWi-Fiで接続できません。 以下の［手順］をご確認ください。 ［... 詳細表示

【iX1300】以前は［Scan］ボタンが紫色になり、ScanSnap Cloudへデータを転送できていたのに、現在は転送できない（［Scan］ボタンが紫色にならない）

iX1300本体の［Scan］ボタンやWi-Fiランプが、青色のままで紫色に変わらない場合は、「無線設定ツール」にてWi-Fi情報の初期化を行い再度Wi-Fi設定後、クラウドモードに切り替える操作をお試しください。 操作方法は、以下... 詳細表示

ScanSnapがコンピューターに「USB認識」されているか確認する方法

コンピューターのOSによって確認方法が異なります。 Windowsの場合はデバイスマネージャーで、macOSの場合は「USB装置ツリー」で確認できます。 以下よりOSを選択し、詳細をご確認ください。 Windows / ma... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX500】Wi-Fi接続するコンピューターの変更方法

「ScanSnap無線設定ツール」から使用するコンピューターを変更できます。 ［注意事項］ スキャナーとコンピューターは、同じネットワークに接続する必要があります。 ［操作手順］ ※表示画面は、Windowsでの操作を... 詳細表示

【iX110 / iX100（iX500）】以前は［Scan/Stop］（Scan）ボタンが紫色になり、ScanSnap Cloudへデータを転送できていたのに、現在は転送できない（［Scan/Stop］（Scan）ボタンが紫色にならない）

iX110 / iX100本体の［Scan/Stop］ボタン（iX500の場合［Scan］ボタン）やWi-Fiランプが、青色のままで紫色に変わらない場合は、「無線設定ツール」にてWi-Fi情報の初期化を行い再度Wi-Fi設定後、クラウ... 詳細表示

Wi-Fi接続でスキャンできない場合の対処方法

「スキャンできない」、「ScanSnapがWi-Fi接続できない」、「ScanSnapとコンピューターがWi-Fi接続できない」という場合は、以下をご確認ください。 ScanSnapがWi-Fiに接続できない ScanSnap本体... 詳細表示

【iX110 / iX100 / PC版ScanSnap Home】Wi-Fi接続が不安定でWi-Fiランプがオレンジ点灯する

「ScanSnap 無線設定ツール」の設定を「アクセスポイント接続モード」に固定することで、Wi-Fi（アクセスポイント）接続の状態が安定します。 無線通信モードは初期設定で自動モードに設定されています。この自動モード場合、iX... 詳細表示

【iX110 / iX100 / iX1300】アクセスポイント接続モードを利用せず、強制的にダイレクト接続モードで起動する方法

「ScanSnap 無線設定ツール」で、「無線通信モード固定設定」を行うことで、ダイレクト接続モードに固定できます。 設定方法は、以下の［手順］をご確認ください。 ［手順］ ※このFAQは2026年6月以前に作成しています。お使... 詳細表示

【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが利用できない場合の対処方法

ウイルス対策ソフト「ウイルスバスター」をご利用の環境において、ウイルスの誤検知により以下の現象が報告されています。 ScanSnap Homeが起動しない コンピューターとScanSnapをUSB、またはWi-Fi接続している... 詳細表示

IEEE 802.1X 認証は使用できるか知りたい

Wi-Fi対応の現行機種のScanSnapは、IEEE 802.1X認証に対応しています。 企業や教育機関などのセキュアなネットワーク環境でも、IEEE 802.1X認証を利用してScanSnapを接続することが可能です。 【対応... 詳細表示