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  • No : 10587
  • 公開日時 : 2026/08/07 17:35
  • 更新日時 : 2026/08/20 15:21
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【iX1300】「原稿が給紙カバー(原稿台)、リターン給紙口の両方にあります」のメッセージが表示されスキャンできない

回答

本メッセージが表示された場合は、以下の項目を順番にご確認ください。

  1. ADFカバーを開きます
  2. パッドユニットのアーム位置を確認する
  3. エンプティアームの動きを確認する
  4. 装置内部に紙片や異物等がないか確認する
    また、原稿検知センサーに埃等の付着がないか、清掃する
  5. ACアダプターとUSBケーブルを抜いて差し直しする


1.ADFカバーを開きます

開け方は、以下の画像をご確認ください。


2.パッドユニットのアーム位置を確認する

パッドユニットのアームが正しい位置かご確認ください。


アームが上がっていた場合は<正常の位置>におろしてください。

<正常の位置>
<上がった状態>

3.エンプティアームの動きを確認する

本体上部Uターン給紙口側に原稿を検知するエンプティアームがあります。
エンプティアームに引っかかりがないか、動きをご確認ください。
 紙片等の異物が混入していないか、異物がある場合は取り除いてください。



 

4.装置内部に紙片や異物等がないか確認する。また、原稿検知センサーに埃等の付着がないか、清掃する


装置内部および原稿排出口に、紙片や異物が残っていないことを目視でご確認ください。

動画を確認し、装置内部の清掃を行ってください。
※ADFカバーを無理に開きすぎると破損する可能性があるため、慎重に実施ください。

5.ACアダプターとUSBケーブルを抜いて差し直しする

iX1300が誤作動している可能性があります。ACアダプターとUSBケーブルを抜き、10分程経ってから差し直しを行い再度スキャンをお試しください。

上記の操作でも改善しない場合は、装置故障の可能性があります。

弊社修理センターにて診断/修理をご希望の場合は、修理依頼フォームよりお問い合わせください。
修理依頼フォームの「障害現象」項目に、以下の情報を記入してください。

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