ScanSnap OneDrive(個人用)への設定連携やスキャンデータの保存ができない | ScanSnap よくあるご質問 | ScanSnap FAQ | PFU | RICOH
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  • No : 11097
  • 公開日時 : 2026/11/13 16:06
  • 更新日時 : 2026/11/14 15:26
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OneDrive(個人用)への設定連携やスキャンデータの保存ができない

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回答

(11/14 15:20更新)
Microsoft社サービス障害の影響により、一時的に以下の事象が発生していましたが、現在は復旧しています。お手数をおかけしますが、再度お試しください。

[対象症状]
2026年11月13日 2:40頃(日本時間)以降、OneDrive(個人用)で以下の操作ができないなどの不具合が発生していました。

  • 「プロファイル編集」画面からのMicrosoft OneDrive(個人用)への連携先設定
  • 「プロファイル編集」画面からの保存先フォルダー選択や認証後の保存先フォルダー設定

     
  • スキャンしたデータの保存
  • 「クイックメニュー」プロファイル経由でOneDrive(個人用)への連携先設定
  • ScanSnapアカウント画面で「Microsoftでサインイン」ができない

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