- ScanSnap よくあるご質問 > 困ったときには > ※サポート終了ソフト【Mac版 ScanSnap Manager】スキャンをすると「プログラムの処理中に異常が発生しました。（0xD0040030）」エラーが表示される。
このページにFAQに関するアンケートがあります。ぜひご協力ください。
※サポート終了ソフト【Mac版 ScanSnap Manager】スキャンをすると「プログラムの処理中に異常が発生しました。（0xD0040030）」エラーが表示される。
- カテゴリー :
回答
ScanSnap Managerを使用してスキャン後、tmpフォルダにユーザーと同じ名前のフォルダが作成され、そのフォルダ内にデータが一時的に保管されますが、この時フォルダの作成に失敗すると本エラーが表示されます。
※ScanSnap Managerの提供およびサポートは終了しました。
詳細については、こちらをご参照ください。
※ScanSnap Managerの提供およびサポートは終了しました。
詳細については、こちらをご参照ください。
macOSをアップデートするか、tmpフォルダのアクセス権を「読み/書き」に変更することでエラーが表示されなくなります。
「macOSのアップデート」
- macOSのアップデートを適用します。
- macOSのアップデート後、すべてのウィンドウを閉じて、macOSを再起動してください。
- 再起動後、正常に動作するか確認してください。
※上記で改善されない場合、またはmacOSのアップデートを適用できない場合は、下記の項目を順に確認してください。
「tmpフォルダのアクセス権の修復について」
- デスクトップ上のアイコンが何もない場所をクリックし、メニューバーの表示をFinderの状態にします。
- メニューバーの「移動」-「フォルダへ移動」を選択します。
- 「/private」を入力し、［移動］ボタンをクリックします。
privateフォルダが表示されます。
- privateフォルダ内のtmpフォルダを、キーボードの「control」キーを押しながらクリックし、「情報を見る」を選択します。
tmpフォルダの情報画面が表示されます。
- 「共有とアクセス権」の項目で「アクセス権」が「読み/書き」となっていないものが存在する場合は、右下の南京錠マークをクリックし、macOSにログインする際に入力するパスワードを入力し［OK］ボタンをクリックします。
- アクセス権が「読み/書き」ではないものがあればクリックし「読み/書き」に変更します。
※この画面では、一番下のアクセス権が「読み出しのみ」になっているので、「読み/書き」に変更します。
- アクセス権の項目がすべて「読み/書き」に変更されたことを確認し、「×」ボタンをクリックし画面を閉じます。
- すべてのウィンドウを閉じ、macOSを再起動します。
正常に動作するか確認してください。
以上で操作は完了です。
FAQをご覧いただき、ありがとうございました。
この回答で解決しましたか？
※今後のサービス改善のため、「ご意見・ご要望」もご記入ください。
