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macOS Sonoma 14 への対応状況を教えてください。
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回答
macOS Sonoma 14 への対応状況は、以下のとおりです。
下記に関する問い合わせが寄せられております。
macOS Sonoma 14.4 環境でご利用されている場合はご確認ください。
【重要】macOS Sonoma 14.4環境でScanSnap Homeのインストールは完了したが、接続する機種を選択する画面が表示されず、セットアップができない。ScanSnap Homeの操作ができない。(2024年03月08日)
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現行機種の対応状況
| ソフトウェア ＼ 機種 | iX1600 / iX1400 / iX1300 / iX100 / SV600
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|---|---|---|---|---|---|
| ScanSnap Home | バージョン 2.20.0以降で ご利用いただけます。(*注1) | ||||
| ScanSnap Manager | バージョン 7.2L70以降で ご利用いただけます。 | ||||
| ScanSnap SDK | バージョン 2.0L84以降で ご利用いただけます。(*注2) | ||||
販売終了機種の対応状況
| ソフトウェア ＼ 機種 | iX1500 / iX500 / S1300i / S1100 / iX500 Sansan Edition
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|---|---|---|---|---|---|
| ScanSnap Home | バージョン 2.20.0以降で ご利用いただけます。(*注1) | ||||
| ScanSnap Manager | バージョン 7.2L70以降で ご利用いただけます。 | ||||
| ScanSnap SDK | バージョン 2.0L84以降で ご利用いただけます。(*注2) | ||||
※各製品のサポートについては、こちらの「保守終了予定日」をご確認ください。
ソフトウェア ＼ 機種
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Evernote Edition | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| ScanSnap Manager Evernote Edition | 対応の予定はございません。 | ||||
他社ソフトウェアの対応状況
| ソフトウェア | 対応予定 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| ABBYY FineReader for ScanSnap | バージョン 5.5 からサポート予定です。 | ||||
| Kofax Power PDF Standard for Mac | バージョン 4.1 からサポート予定です。 | ||||
※注1：検出されている不具合がございます。
【現象】
【現象】
カラーモードが「グレー」に設定されているJPEG形式のイメージデータをプレビューで編集した場合に保存できない。
※本件は、macOSの問題であり、ScanSnap Home以外で作成したJPEG形式のイメージデータでも同様の現象が発生します。
＜回避策について＞
プロファイル編集画面で「カラーモード」を「グレー」以外に変更後、スキャンして編集してください。
プロファイル編集画面で「カラーモード」を「グレー」以外に変更後、スキャンして編集してください。
※注2：ScanSnap Homeまたは、ScanSnap Manager V7でのご利用に限ります。
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