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ScanSnapのソフトウェアは、iOS 17やiPadOS 17に対応していますか？
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回答
iOS 17および、iPadOS 17への対応状況は以下のとおりです。
現行機種の対応状況
| ソフトウェア / 機種 |
iX1600 / iX1300 / iX100 |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| ScanSnap Home |
バージョン 1.1.1 以降でご利用いただけます。 |
||||
| ScanSnap Connect Application | バージョン 2.8.18 以降でご利用いただけます。 | ||||
| ScanSnap Cloud | バージョン 1.8.1 以降でご利用いただけます。 | ||||
| ScanSnap SDK | バージョン V1.3L10 以降でご利用いただけます。 | ||||
| ソフトウェア / 機種 |
iX1400 / SV600 / S1300i |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| ScanSnap Connect Application (※1) | バージョン 2.8.18 以降でご利用いただけます。 | ||||
| ScanSnap Cloud | - (対象外) | ||||
| ScanSnap SDK | - (対象外) | ||||
※1 コンピューター経由でモバイル端末にデータを送信する「モバイルに保存」および「ScanSnap Sync」機能での連携のみ対応しています。
販売終了機種の対応状況
| 機種 | S1100 | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| ScanSnap Connect Application (※2) | バージョン 2.8.18 以降でご利用いただけます。 | ||||
| ScanSnap Cloud | - (対象外) | ||||
| ScanSnap SDK | - (対象外) | ||||
※2 コンピューター経由でモバイル端末にデータを送信する「モバイルに保存」および「ScanSnap Sync」機能での連携のみ対応しています。
| 機種 |
iX1500 |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| ScanSnap Home | バージョン 1.1.1 以降でご利用いただけます。 | ||||
| ScanSnap Connect Application | バージョン 2.8.18 以降でご利用いただけます。 | ||||
| ScanSnap Cloud | バージョン 1.8.1 以降でご利用いただけます。 | ||||
| ScanSnap SDK | バージョン V1.3L10 以降でご利用いただけます。 | ||||
| 機種 |
iX500 |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| ScanSnap Connect Application | バージョン 2.8.18 以降でご利用いただけます。 | ||||
| ScanSnap Cloud | バージョン 1.8.1 以降でご利用いただけます。 | ||||
| ScanSnap SDK | バージョン V1.3L10 以降でご利用いただけます。 | ||||
| 機種 | iX500 Sansan Edition | ||||
|---|---|---|---|---|---|
| ScanSnap Connect Application | バージョン 2.8.18 以降でご利用いただけます。 | ||||
| ScanSnap Cloud | - (対象外) | ||||
| ScanSnap SDK | バージョン V1.3L10 以降でご利用いただけます。 | ||||
| 機種 |
S1500 / S1500M |
||||
|---|---|---|---|---|---|
| ScanSnap Connect Application | サポート期間が終了しておりますので、対応の予定はございません。 | ||||
| ScanSnap Cloud | - (対象外) | ||||
| ScanSnap SDK | - (対象外) | ||||
【検出されている不具合】
iOS 17/iPadOS 17 にて、以下の不具合が検出されています。
■モバイル端末のカメラ機能を使ってスキャンする、かつ原稿種別で「名刺」を選択し、カラーでスキャンすると画像がグレーになる。
対象アプリ： ScanSnap Home、ScanSnap Cloud
対象端末 ： iPhone14 Pro、iPhone14 Pro Max
＜対応方法＞
ScanSnap Home：
ScanSnap Home：
以下の2つのうち、いずれかの方法で対応してください。
1. ScanSnap Homeのバージョンを1.2.0以上にアップデートしてください。
本件はScanSnap Homeアプリのバージョン 1.2.0で対応しました。
2. iOSのバージョンを17.1以上にアップデートしてください。
本件はiOSのバージョン 17.1で改善しています。
1. ScanSnap Homeのバージョンを1.2.0以上にアップデートしてください。
本件はScanSnap Homeアプリのバージョン 1.2.0で対応しました。
2. iOSのバージョンを17.1以上にアップデートしてください。
本件はiOSのバージョン 17.1で改善しています。
ScanSnap Cloud：
iOSのバージョンを17.1以上にアップデートしてください。
本件はiOSのバージョン 17.1で改善しています。
本件はiOSのバージョン 17.1で改善しています。
■一部のiPadで設定画面一覧を表示したときに、文字が見切れることがある。(iPad Pro 第5世代で発生)
対象アプリ： ScanSnap Cloud
＜今後の対応ついて＞
誠に申し訳ございません。今後の対応予定はございません。
ScanSnap Cloudアプリは2024年8月頃に提供終了予定のため、ScanSnap Homeへの移行をご検討ください。
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