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  • ScanSnap よくあるご質問 > 【Windows版 ScanSnap Home】「イメージの処理中にエラーが発生しました。コード:-14」が発生します。対処方法を教えてください。

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  • No : 8387
  • 公開日時 : 2026/03/12 13:16
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【Windows版 ScanSnap Home】「イメージの処理中にエラーが発生しました。コード:-14」が発生します。対処方法を教えてください。

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回答

案:ScanSnap Home V3.6にアップデート後、本現象が発生する場合、プログラムの一部が正しくインストールされていない可能性があります。
ScanSnap Homeをアンインストールし、再度インストールを行い本現象が改善するかお試しください。
詳細は、以下の[手順]をご確認ください。



[手順]

  1. 「ScanSnap Home」をアンインストールします。
    ※アンインストール方法は、ScanSnapヘルプをご確認ください。

    ■アンインストールができない場合
    アンインストールツールを使用し、アンインストールします。詳細はこちらをご確認ください。
     
  2. コンピューターを再起動します。
    ※シャットダウンではなく、再起動してください。
     
  3. 再度「ScanSnap Home」をダウンロードし、インストールします。
    こちらからダウンロードできます。
    ※「Step 1.」にご使用の機種が無い場合は、下部の「販売が終了した機種」をご確認ください。
     
  4. インストール完了後、セットアップを行い、問題なくスキャンできることを確認します。

以上で、操作は完了です。

 

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