■ScanSnap Home 起動時にポップアップが表示される場合
ScanSnap Home起動時に以下の「重要なお知らせ」ポップアップが表示される場合は、［今すぐ開く］ボタンをクリックします。


環境設定画面が開きます。ファームウェアのバージョンが最新かご確認ください。
［最新のファームウェアバージョン］［ファームウェアアップデート方法］

■ファームウェアが最新だった場合
ScanSnap Home の画面をすべて閉じたあと、再度起動します。
「重要なお知らせ」ポップアップが表示されるので、「このメッセージをScanSnap Home起動時に表示する」 のチェックを外し、［後で行う］ボタンをクリックします。
以後ポップアップが表示されなくなります。

■何度もアップデート通知メールが届く場合
すでにファームウェアを最新バージョンに更新済みであっても、行き違いによりアップデート通知メールが届く場合があります。
念のため、ご使用のScanSnapのファームウェアが最新かご確認ください。確認方法とアップデート方法については、こちらをご参照ください。
 

■ファームウェアは最新だがアップデート通知メールが届く場合
以下の操作を行うことで、弊社システムにて最新ファームウェアへの更新を確認でき、以後アップデート通知メールは送付されなくなります。

1. ScanSnap Homeの「環境設定」を開きます。
2. 左側の「スキャナー」タブを選択し、接続タイプが「Wi-Fi」、または「USB×.×」と表示されていることを確認します。
3. 左側の「アカウント」タブを選択し、ScanSnapアカウントからサインアウトした後、再度サインインします。
4. ScanSnap Cloudを経由してスキャンします。

以上で、操作は完了です。
 

■以前に別のScanSnapを使用していた場合
ScanSnap Home に複数のスキャナーを登録している場合、以前ご利用されていたスキャナーのファームウェアが最新版ではない可能性があります。

こちらの手順に従い、以前ご利用されていたスキャナーのファームウェアバージョンをご確認ください。

今後のご利用状況に応じて、以下の対応をお願いいたします。

• 継続してスキャナーをご利用する場合
  該当のスキャナーを接続したうえで、こちらの手順をご確認いただき、ファームウェアを最新の状態にアップデートしてください。
• 今後スキャナーを利用しない場合
  こちらの手順をご確認のうえ、ScanSnap Home の「スキャナー情報」から該当のスキャナーを削除してください。