• No : 2220
  • 公開日時 : 2018/10/12 08:47
  • 更新日時 : 2023/07/31 15:39
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[ScanSnap Home]のコンテンツを開くと「ScanSnap Home以外で削除されたか、移動または変名されていて見つかりません。」のエラーが表示されます。

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回答

エクスプローラーやFinderでコンテンツ（スキャンデータ）を移動したり、ファイル名を変名などの編集をすると本エラーが表示されます。

【Windowsの場合】
本エラーの原因と解決方法についてご説明します。
 
❚「原因編」
以下の動画は、エラーが表示される原因について説明しています。 
※この動画では意図的にエラーを発生させる操作を行っています。
　お客様は本操作を行わないでください。
 
❚「解決編」
以下の動画は解決方法を説明しています。本動画を参考にしてご対応ください。 

表示されている場所にコンテンツ（スキャンデータ）を戻すことができない場合は、ScanSnap Home上で表示されているコンテンツを削除し、再度スキャンしてください。


【macOS】
以下のエラーが発生する原因と解決方法をご案内します。
本エラーの原因と解決方法についてご説明します。
 
❚「原因編」
以下の動画は、エラーが表示される原因について説明しています。 
※この動画では意図的にエラーを発生させる操作を行っています。
　お客様は本操作を行わないでください。
 
❚「解決編」
以下の動画は解決方法を説明しています。本動画を参考にしてご対応ください。 
表示されている場所にコンテンツ（スキャンデータ）を戻すことができない場合は、ScanSnap Home上で表示されているコンテンツファイルを削除し、再度スキャンしてください。