1.    一時的にNTPサーバーへの接続ができない状態になっていますか？

「NTP時刻同期に失敗しました。NTPサーバーの接続を確認しますか？」の場合

• NTPサーバーとの時刻同期に成功すると「NTPサーバーとの同期に成功しました」のメッセ―ジが表示されます。「OK」ボタンでメッセージを消去し、「設定」ボタンを押してDirectScan画面に戻ります。
• 「時刻を同期できませんでした」のメッセ―ジが表示された場合、「OK」ボタンでメッセージを消去し、しばらく待ってから再度「今すぐ同期」ボタンを押します。
  繰り返しメッセージが表示される場合、メッセージの最終行に表示されるNTPサーバーのIPアドレスを確認項目4.以降での確認に備えてメモしたのち、「OK」ボタンでメッセージを消去し、 を押してDirectScan画面に戻ります。

「NTPサーバーに接続できませんでした。NTPサーバーの状態を確認するか、ネットワーク管理者にお問い合わせください。」の場合

• NTPサーバーとの時刻同期に成功するとメッセージが消去されますので、「次へ」を押して、「現在日時の入力」画面で設定を続けてください。
• 繰り返しメッセージが表示される場合、メッセージの最終行に表示されるNTPサーバーのIPアドレスを確認項目4.以降での確認に備えてメモしたのち、「OK」ボタンでメッセージを消去し、「前へ」を押して「使用方法の選択」画面に戻って、以降の手順をお試しください。

2.    スキャナーのIPアドレスは正しいですか？ 

スキャナーのIPアドレスは、タッチパネルで、  →「スキャナー情報」→「ネットワーク」の順に押して表示される「ネットワーク」画面で確認できます。
IPアドレスを手動で設定している場合は、正しいIPアドレスを設定してください。 
IPアドレスを自動で取得している場合は、DHCPサーバーが正常に動作しているかを確認してください。また、DHCPサーバーが正常に動作していても、DHCPサーバー側の設定によって正しく IPアドレスが割り当てられていないことがありますので、DHCPサーバーの運用状態とDHCPサーバー側の設定内容を確認してください。

3.    スキャナーのIPアドレスが、ほかの通信機器で使用されていませんか？

4.    NTPサーバーは正しく動作していますか？

5.    スキャナーと NTPサーバーは通信可能な状態ですか？

• ネットワーク機器（スイッチ、ハブ、ルーターなど）で、ケーブルが問題なく接続されていることを確認してください。
• ネットワーク機器（スイッチ、ハブ、ルーターなど）で、MACアドレスフィルタリングを設定している場合は、スキャナーのMACアドレスを許可するよう設定してください。
  
  ヒント！
  スキャナーのMACアドレスは、タッチパネルで、 →「スキャナー情報」→「ネットワーク」の順に押して表示される「ネットワーク」画面で確認できます。
  なお、スキャナーのセットアップで「スキャナー単体で使用する」をセットアップ中にMACアドレスを確認する場合は、「使用方法の選択」画面で「コンピューターに接続して使用する」を選択してセットアップを完了し、上記と同様に から確認してください。
  （スキャナーの使用方法は次の手順で表示される画面から変更できます。
  　 →「スキャナー設定」→「使用方法」）
   
• ネットワーク機器（スイッチ、ハブ、ルーターなど）で、プロトコルフィルター機能を設定している場合は、通信で使用するUDPプロトコルを許可してください。
• ネットワーク機器（スイッチ、ハブ、ルーターなど）で、接続機器間の通信を禁止している場合 （例:ネットワーク分離機能）は、許可するようにしてください。 

6.    ファイアウォール装置の設定は正しいですか？