Windows 11 24H2 で、スキャナーが見つからないエラーになります。

Windows 11 24H2において、次のような症状が発生する場合があることが確認されています。(2024年11月29日 更新) 症状 fiシリーズのスキャナーがスキャンアプリから認識されず、スキャナーが見つからない旨のエラーと... 詳細表示

「選択可能なスキャナーが見つかりませんでした (SX03047E)」というエラーが出ます。

コード : SX03047E / SX03107E 1. PaperStream Capture (Pro)より本メッセージが表示される場合、以下を確認してください。 (ScandAll PROをご使用の場合は... 詳細表示

ドライバーやアプリケーションのバージョンを確認するにはどうすればよいですか。

インストールしたドライバーやアプリケーションのバージョンは、以下手順でご確認ください。 ＜確認手順＞ Windows®の「スタート」メニュー →「Windows システムツール」→「コントロール パネル」→「プ... 詳細表示

NTPサーバーに接続できません、または時刻同期に失敗します。

以下の各項目をご確認の上、記載の対処方法をお試しください。 1. 一時的にNTPサーバーへの接続ができない状態になっていますか？ 表示されたメッセージに応じて、以下をお試しください。 「NTP時刻同... 詳細表示

スキャナーの接続で問題が発生しました。

以下のようなメッセージとエラーコードが表示されます。 「通信中に異常が発生しました（DS41003、DS42002）」 「スキャナーが使用中または電源が入っていません。（DS42004）」 「指定されたスキャナーは使用中... 詳細表示

ファームウェアアップデートが失敗する場合、どうすればよいですか？

ファームウェアアップデートが失敗する場合は、以下の対処をお試しください。 a. コンピューターを再起動する b. USB接続モードを変更する （fi-8190/fi-8290/fi-8170/fi-8270/... 詳細表示

消耗品の交換メッセージが表示されましたが、対応方法を教えてください。

消耗品の交換時期が近づくと、消耗品の交換メッセージが表示されます。 以下の手順に従って消耗品を交換してください。 交換メッセージ 以下のようなメッセージが表示されます。 このメッセージが表示さ... 詳細表示

スキャンした画像の周りに黒色の太い線（帯）やコの字型、L字型の黒領域が出来てしまいます。 または、原稿の一部が欠けた（欠損した）画像になってしまいます。

上図の例のような、黒い領域が残ったり原稿の一部が欠ける現象は、 PaperStream IP：クロッピング - 「自動」 or 「傾き補正」 FJ-TWAIN：自動傾き／サイズ検出 - 「自動用紙サイズ検出」 or 「... 詳細表示

読み取った画像の色が薄いです。濃度を調整できますか?

スキャナードライバーにて、読み取り濃度の調整ができます。 PaperStream IPの場合： 設定画面左の「画像」を選択し、「トーン調整」「カラー調整」「クリーンアップ」「二値化の方法」※「スレッシュホールド」※などのパ... 詳細表示

USB 3.0接続で時々スキャナーの接続が不安定になります。

症例 スキャナーが認識しなくなる。 通信異常エラーになる。 コンピューターとの接続が不安定になる。 対処方法 USB 3.0でコンピューターと接続している場合、一部のコンピューターから正常に応答が返らず接... 詳細表示