既に他のモバイル機器(iPhone / iPad / iPod touch / Android端末)がコンピューターに接続されているかご確認ください。

1台のコンピューターにつき1台のみモバイル機器を接続することができます。 
接続されている他のモバイル機器の「ScanSnap Connect Application」 を終了させてから、再度接続をお試しください。