スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 「かんたんガイド」を参照して、ローラー(12箇所)について清掃をお願いします。
清掃方法の詳細については、「ScanSnap iX500 お手入れ情報」ページから動画でご覧いただけます。
清掃用のクリーナF1やクリーニングワイプは、PFUダイレクトでご購入することができます。