読み取った画像に、原稿にはない線やドット（点）が入ってしまいます。

スキャナー装置内部の汚れが原因の可能性があります。 装置内部を丁寧に清掃したうえで、再度スキャンをお試しください。 清掃用のクリーナーF1やクリーニングワイプは、PFUダイレクトで購入できます。 また、スキャナーの設置場... 詳細表示

オプション品や消耗品はどこで購入できますか。

「PFUダイレクト」、またはスキャナー本体を購入された「販社/販売店」から購入することができます。 詳細表示

ローラーなど消耗品を交換する方法を教えてください。

以下よりご使用の機種をクリックし、交換方法をご確認ください。 ※クリックするとScanSnapヘルプ画面が開きますので、画面左上のメニューよりご使用の機種を選択してください。 iX2500 / iX1600 / iX1500 ... 詳細表示

【iX100】バッテリー交換できますか。

弊社修理センターにてバッテリー交換を承ります。 ※バッテリー（充電式電池）は、お客様では交換することができません。 ■バッテリー交換サービス（税別）■ ￥4,500（技術料、バッテリー費用含む） ... 詳細表示

【S1500/S1500M】読み取った画像に原稿にはない線やドットが入ります。

スキャナ装置の読み取り部のガラスがよごれている可能性があります。 「 ScanSnap S1500／S1500M オペレーターガイド」を参照して、ガラス全体（2箇所）について清掃をお願いします。 清掃個所 ADFカバー側と本体側... 詳細表示

【iX500】マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）を発生させない方法を教えてください。

マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）の一番の要因は、ブレーキローラーのよごれや消耗です。 ※読み取りできる原稿はScanSnapヘルプをご参照ください。 「 ScanSnap iX500 オペレーターガイド」に従って、... 詳細表示

【iX500】読み取り時に、こすれるような異音がします。

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 「かんたんガイド」を参照して、ローラー（12箇所）について清掃をお願いします。 ScanSnap iX500 かんたんガイド(Windows編) ScanSnap iX... 詳細表示

【S1500/S1500M】読み取り時に、こすれるような異音がします。

スキャナ装置のローラー部分がよごれている可能性があります。 「 ScanSnap S1500／S1500M オペレーターガイド」を参照して、ローラー部分（9箇所）について清掃をお願いします。 装置内部を清掃する際は、水や中性洗... 詳細表示

【S510M】マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）を発生させない方法を教えてください。

マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）の原因は、パッドのよごれや消耗が考えられます。（読み取りできる原稿の場合） 「ScanSnap S510M オペレーターガイド」に従って自動給紙部を清掃してください。 パッドの金... 詳細表示

【S1300i/S1300】マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）を発生させない方法を教えてください。

マルチフィード（原稿が重なって読み込まれる現象）の一番の要因は、パッドのよごれや消耗です。 オペレーターガイドに従って、装置内部のパッドユニットを清掃してください。ScanSnap S1300 （オペレーターガイド） ScanSn... 詳細表示