ScanSnap iX1500のタッチパネルに「ScanSnap Cloudへのアクセスに失敗しました。」が表示されます。

以下のいずれかの方法で改善する可能性があります。 ScanSnap iX1500のファームウェアをアップデートします。アップデート方法は、下記を参照ください。 【Windows / mac OSの場合】... 詳細表示

スキャン中の状態のまま終了しません。

スキャナとScanSnap Cloudサービスとの間で行われる通信情報が、なんらかの原因で、ロストまたは通信が切れた場合に発生することがあります。 状態がスキャン中のまま変更されない場合は、以下の操作を行ってみてください。 スキャ... 詳細表示

ScanSnapのスキャンボタンの色が紫色にならず、青色のままで ScanSnap Cloudが利用できません。

以下について確認してください。 ScanSnap Connect Applicationが起動していませんか？ ScanSnap Cloud を利用する場合は、ScanSnap Connect Application を終... 詳細表示

ScanSnap HomeでScanSnap Cloudをクラウドサービスと連携させたい。

ScanSnap HomeでScanSnap Cloudをクラウドサービスと連携させるには、ScanSnapアカウントの作成とプロファイルの作成により、保存先のクラウドサービスを設定する必要があります。 設定方法につ... 詳細表示

ScanSnap Cloudサービスの利用料金はいくらですか？

ScanSnap Cloudは、無料でご利用いただけます。 ご利用いただける機種は、ScanSnap iX500 または ScanSnap iX100 のみです。 ただし、各クラウドサービスの利用料金につきましては、各サービス... 詳細表示

ScanSnap Cloudでテキスト抽出（OCR機能）は使用できますか？

ScanSnap Cloudで検索可能なPDFに変換できます。 使用可能なバージョンは以下の通りです。 Windows® 版 / Mac OS版 : V1.2L10 以降 iOS版 / Android™版 : 1.2... 詳細表示

ScanSnap無線設定ツールを使った設定で、ScanSnap Cloudサービスに接続できません（Scan LEDが紫色にならない)。

ScanSnap無線設定ツールを使ってアクセスポイントの追加、変更を行う場合、ScnaSnapはアクセスポイントへの接続が可能ですが、ScanSnap Cloudサービスには接続できません。 ScanSnap Cloudサービスへの... 詳細表示

スキャンしたデータは、いつまでScanSnap Cloudに保存されますか？

ScanSnap Cloud では2週間保存され、その後ファイルは自動削除されます。 保存先サービスの保存期間は、各サービスの規定によりますので、それぞれの保存先サービスの規定をご確認ください。 詳細表示

ScanSnap Cloudと連携できるサービスは何ですか？

ScanSnap Cloudの連携するクラウドサービスは、以下のURLよりご確認ください。 //www.pfu.fujitsu.com/imaging/scansnap-cloud/cloudservice.html 詳細表示

ScanSnap Cloudで、「クラウドサービスへの保存に失敗しました。(B11Cc004)」とエラーが表示されます。

保存先サービスが指定されていません。 ScanSnap Cloudアプリケーションの保存先サービスを指定してから保存してください。 詳細表示