スキャン中の状態のまま終了しません。

スキャナとScanSnap Cloudサービスとの間で行われる通信情報が、なんらかの原因で、ロストまたは通信が切れた場合に発生することがあります。 状態がスキャン中のまま変更されない場合は、以下の操作を行ってみてください。 スキャ... 詳細表示

ScanSnapのスキャンボタンの色が紫色にならず、青色のままで ScanSnap Cloudが利用できません。

以下について確認してください。 ScanSnap Connect Applicationが起動していませんか？ ScanSnap Cloud を利用する場合は、ScanSnap Connect Application を終... 詳細表示

ScanSnap HomeでScanSnap Cloudをクラウドサービスと連携させたい。

ScanSnap HomeでScanSnap Cloudをクラウドサービスと連携させるには、ScanSnapアカウントの作成とプロファイルの作成により、保存先のクラウドサービスを設定する必要があります。 設定方法につ... 詳細表示

ScanSnap Cloudサービスの利用料金はいくらですか？

ScanSnap Cloudは、無料でご利用いただけます。 ご利用いただける機種は、ScanSnap iX500 または ScanSnap iX100 のみです。 ただし、各クラウドサービスの利用料金につきましては、各サービス... 詳細表示

ScanSnap Cloudでテキスト抽出（OCR機能）は使用できますか？

ScanSnap Cloudで検索可能なPDFに変換できます。 使用可能なバージョンは以下の通りです。 Windows® 版 / Mac OS版 : V1.2L10 以降 iOS版 / Android™版 : 1.2... 詳細表示

ScanSnap無線設定ツールを使った設定で、ScanSnap Cloudサービスに接続できません（Scan LEDが紫色にならない)。

ScanSnap無線設定ツールを使ってアクセスポイントの追加、変更を行う場合、ScnaSnapはアクセスポイントへの接続が可能ですが、ScanSnap Cloudサービスには接続できません。 ScanSnap Cloudサービスへの... 詳細表示

ScanSnap Cloudで、「クラウドサービスへの保存に失敗しました。(B11Cc004)」とエラーが表示されます。

保存先サービスが指定されていません。 ScanSnap Cloudアプリケーションの保存先サービスを指定してから保存してください。 詳細表示

1台のスキャナでScanSnap Cloudのアカウントを複数登録できますか？

1台のスキャナに対して登録できるScanSnap Cloudのアカウントは、1つだけとなっております。 違うアカウントで利用したい場合は、現状のアカウントをログアウトし、新しいアカウントでログインし直して該当スキャナの登録を行ってく... 詳細表示

ScanSnap Cloudと連携できるサービスは何ですか？

ScanSnap Cloudの連携するクラウドサービスは、以下のURLよりご確認ください。 //www.pfu.fujitsu.com/imaging/scansnap-cloud/cloudservice.html 詳細表示

スキャンしたデータは、いつまでScanSnap Cloudに保存されますか？

ScanSnap Cloud では2週間保存され、その後ファイルは自動削除されます。 保存先サービスの保存期間は、各サービスの規定によりますので、それぞれの保存先サービスの規定をご確認ください。 詳細表示