【PC版ScanSnap Home】Dropboxにデータが取り込めず、「B11Cg037」のエラーコードが表示されます。対処方法を教えてください。

以下の ［手順］に沿ってDropboxに取り込まれる保存先を変更し、改善されるかお試しください。 ※表示画面はWindows環境を使用しておりますが、macOS環境でも類似画面が表示されますので、操作方法は同様です。 [手... 詳細表示

原稿の読み取りが一旦止まったあと、しばらくすると読み取りが再開されます。

スキャンしたデータを装置バッファに蓄積して、随時データを転送しています。 データ転送が遅い場合、装置バッファがいっぱいになり、ある程度データが送信され、空きができるのを待つため、読み込みが一時中断することがあります。 Wi-Fi接... 詳細表示

Dropbox等のユーザーID/パスワードをScanSnap Cloudに登録して、セキュリティは大丈夫ですか。

保存先クラウドサービスのユーザーID/パスワードはScanSnap Cloudではお預かりしません。 保存先クラウドサービスにアクセスするためのトークンのみを取得し、データベースで安全に管理されています。 詳細表示

ScanSnap Cloudにスキャンしたデータを保存できますか。

「ScanSnap Cloud」は、コンピュータやタブレット、スマートフォンを使わずに、様々なクラウドサービスにスキャンしたデータを直接送るサービスです。 ScanSnap Cloudには、スキャンしたデータを保存することはできませ... 詳細表示

ScanSnap Cloud経由でスキャンすると、ファイル名の自動抽出ができません。

ファイル名を自動的に抽出する条件として、タイトルが横書き（搬送方向に対し）の文字である必要があります。 ※保存先クラウドサービスが、会計ソフト系のクラウドサービスではファイル名自動抽出は有効になりません。 以下をご確認ください。 ... 詳細表示

クラウドサービスにデータを保存後、ScanSnap Homeからスキャンデータを削除すると保存先クラウドサービスのデータも削除されますか。

ScanSnap Cloud経由でスキャンした場合、ScanSnap Home（PC版/モバイル版）の画面には送信の履歴データが表示されます。 canSnap Home（PC版/モバイル版）の画面でクラウド送信済みのデータを削除して... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Cloud】カメラ機能で撮影した画像が、90度回転した状態でクラウドサービスに送られてしまいます。

カメラの自動回転機能が有効になっていると、意図しない方向に回転した画像が送信されることがあります。 クラウドサービスに送信する前に画像を確認し、必要であれば撮影した画像を手動で回転してから送信してください。 撮影した画像を手動で回... 詳細表示

【モバイル版 ScanSnap Cloud】通知の設定をONにしているのに、スキャンしたデータがクラウドサービスに保存された際、通知がきません。

iOS端末の場合、ScanSnap Cloudアプリケーションを起動して表示されている状態では通知が届きません。 ScanSnap Cloudアプリケーションのスキャンリストで状況を確認してください。 また、ご利用いただいているネ... 詳細表示

ScanSnap Cloudに保存できるデータ容量を教えてください。

ScanSnap Cloud自体にアップロードする際の容量制限はありません。 ただし、連携先のクラウドサービスの契約によりアップロードできるデータ量に制限があります。 ※ScanSnap Cloudとは、スキャンしたデータがS... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】ScanSnap Cloud連携時にお知らせ通知が表示されなくなりました。

ScanSnap Cloudをより安心してお使いいただけるよう、セキュリティの強化を実施いたしました。 セキュリティの強化古いソフトウェアではスキャンデータのクラウドサービスへの保存完了やスキャン動作中のエラーなどの通知を正しく受信... 詳細表示