【PC版ScanSnap Home】Windows® 11（24H2）環境で正常に動作できません。

Windows® 11 2024 Update（24H2）の環境で、「ScanSnap Home」が正常に動作できない現象が発生しています。 （2024年12月20日現在） 以下の①、②、③の現象については、「Windows® 1... 詳細表示

【PC版 ScanSnap Home】レシートを複数枚スキャンして、１つのPDFファイルで保存する方法を教えてください。

以下の手順で、「ScanSnap Home」でPDF用紙分割の設定を変更することで、複数枚のレシートを１つのPDFファイルで保存することが可能です。 ※レシート情報の抽出は1枚目のみとなります。 ［事前準備］ ScanSna... 詳細表示

無線ルーターを変更したので、Wi-Fiの設定を変更する方法を教えてください。

Wi-Fi設定の変更手順は、以下よりお使いのScanSnapを選択し、内容をご確認ください。 iX1600 / iX1500 iX1300 iX100 iX500 iX1600 / iX1500 設定手順はこちらの... 詳細表示

【ウイルスバスターをご利用のお客様】ScanSnapが急に利用できなくなった。

トレンドマイクロ社の「ウイルスバスター」製品をご利用のお客様環境でScanSnapのプログラムが誤検知され、スキャンできない現象が発生しています。 本現象につきましては、トレンドマイクロ社より、2024年1月11日から順次配信さ... 詳細表示

ScanSnap Homeに保存したデータをScanSnap Cloudに送れますか？

ScanSnap Homeに保存したデータは、ScanSnap Cloudに送れません。 ScanSnap Cloudとは、スキャン後、コンピューターを経由せずにスキャナー本体からScanSnap Cloudサーバーを経... 詳細表示

PC版 ScanSnap Homeの起動方法を教えてください。

以下の［手順］でScanSnap Homeを起動できます。 ［手順］ お使いのコンピューターのOSを選択してください。 (Windows / macOS) ■ Windows(Windows 11 / Windows ... 詳細表示

【ScanSnap Cloud】クラウドサービスへのアップロードに失敗する場合の対処方法を教えてください。

ScanSnap Cloudのイメージデータは、スキャン後２週間サーバーに保管しています。 以下の［手順］よりエラー原因と対処方法を確認し、2週間以内にクラウドサービスへの再保存を行ってください。 ［手順］ ご利用の環境を以... 詳細表示

macOS Sequoia 15 環境で「ScanSnap Home」が正常に動作しません。対処方法を教えてください。

macOS Sequoia 15 の一部の環境でローカルネットワークが無効な場合に、「ScanSnap Home」が正常に動作しない不具合が発生しております。 以下の［手順］から設定をご確認ください。 ［正常に動作しない例］ ... 詳細表示

【ScanSnap Home】スキャンしたPDFファイルをExcelやWord文書に変換する方法を教えてください。

ScanSnap HomeからExcel、Word、PowerPoint文書に変換ができます。 ［前提条件］ 文書の変換を行うには、下記の条件を満たす必要があります。 「ABBYY Fine Reader for ScanS... 詳細表示

【ScanSnap Organizer】提供およびサポートの終了について

ScanSnap Organizerの提供およびサポートにつきましては、2023年11月30日をもちまして、終了いたしました。 ScanSnapドライバダウンロードサイトからダウンロードすることはできません。 ※「サポートの終了」... 詳細表示