ScanSnap Homeのインストール時に「WindowsUpdateを適用してください」のメッセージが表示されます。

WindowsUpdateを最新の状態にして、インストールを再実行してください。 既に最新の状態ならば、「はい」をクリックし、インストールを続行してください。 詳細表示

【ScanSnap Home】オンラインアップデートで「インストールに失敗しました。」が表示される。

ScanSnapのオンラインアップデートで、インストールに失敗する場合は、以下の対処方法をお試しください。 ［対処方法］ ScanSnap Homeをアンインストールしてください。 アンインストールが正常に行... 詳細表示

ScanSnap Homeのダウンロードをしようとしたところ、ScanSnap ソフトウェア 利用規約　の[同意]ボタンがクリックできません。

Microsoft Edge、Chromeの古いバージョンのブラウザを使用している場合に、ソフトウェアを最後までスクロールしても[同意]ボタンをクリックできない場合があります。 その場合には、ブラウザを最新の状態にア... 詳細表示

ScanSnap Homeで、スキャナーをUSB接続しても原稿読み取りができません。

「ScanSnap Home - スキャン」の画面で、画面の左上にある装置のシリアル番号の左のマークが の場合、ScanSnapが正しく認識されていません。 以下をご確認ください。 ... 詳細表示

ScanSnap Homeの起動時に、ScanSnap Organizerのアンインストールを必要とする旨のメッセージが表示されます。

以下のメッセージが表示される場合は、FAQ「添付のアプリケーションがアンインストールできません。」からアンインストールツールをダウンロードして、ScanSnap Organizerをアンインストールしてください。 メッセ... 詳細表示

macOS版ScanSnap Homeで、ScanSnapと接続できない旨のメッセージが表示され、ScanSnapが認識されません。

以下のメッセージが表示され、USBケーブルの再接続で現象が改善しない場合は、コンピュータの再起動で改善するかお試しください。 メッセージ：「ScanSnapと接続できませんでした。USBケーブルを一度抜いて、再度接続してから... 詳細表示

【PC版ScanSnap Home】WindowsとmacOS間で、エクスポートしたコンテンツをインポートすることはできますか。

コンテンツの情報は、WindowsとmacOS間では互換性がないため、エクスポートしたコンテンツをインポートすることはできません。 詳細表示

[ScanSnap iX1600, iX1500] タッチパネルの「プロファイルの表示」の設定を変更したら、これまで表示されていたプロファイルが表示されなくなった。(ScanSnap Homeを使用している場合)

ScanSnapと過去に接続していたコンピューターと再接続してください。 再接続するとタッチパネルのプロファイルリストに接続したコンピューターで管理しているプロファイルが表示されます。 注）ScanSnap i... 詳細表示

ScanSnap Homeでクイックメニューを表示するにはどうすればよいですか。

ScanSnap Homeではクイックメニューの代わりに、LCDディスプレイに登録先（プロファイル）が表示されますので、事前に登録先を選択して読取りを行ってください。 LCDに登録したい登録先（プロ... 詳細表示

【ScanSnap Home】（Windows版）ScanSnap Cloud連携時にお知らせ通知が表示されなくなりました。

ScanSnap Cloudをより安心してお使いいただけるよう、セキュリティの強化を実施いたしました。 セキュリティの強化に伴い、古いソフトウェアではスキャンデータのクラウドサービスへの保存完了やスキャン動作中のエラーなどの通知を正... 詳細表示